WfMS
WfMS(Workflow Management System,工作流管理系统)是一个软件系统,它完成工作量的定义和管理,并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。 工作流管理系统不是企业的业务系统,而是为企业的业务系统的运行提供了一个软件的支撑环境。
工作流管理联盟(WfMC,Workflow Management Coalition)给出的关于工作流管理系统的定义是:工作流管理系统是一个软件系统,它完成工作流的定义和管理,并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。
看起来工作流管理系统与BOS(Business Operation System,企业业务系统)或ERP(Enterprise Resource Plan,企业资源规划)都很相似,但它们的实质是有很大区别的。工作流管理系统为BOS提供一个软件平台,这就如运行在PC机上的操作系统,因此工作流管理系统比BOS的应用范围更广,环境更复杂。工作流管理系统与ERP的区别在于,ERP侧重于满足企业内部业务操作功能,提高工作效率,而工作流管理系统侧重于企业管理,面向市场和客户,提高对外业务水平。