吴亚军
【人物档案】
吴亚军，女，45岁，高级经济师。1984年毕业于西北工业大学航海工程专业；1995年创办龙湖地产，历任重庆龙湖地产总经理、董事长、北京龙湖置业发展有限公司总经理、董事长；2005年9月内部机构改组成立龙湖集团，辞去兼任的所有区域公司总经理之职，任集团董事长兼总经理。
吴亚军1993年开始涉足房地产行业，并担任重庆佳辰经济发展有限公司董事长。1995年参股创建重庆龙湖地产发展有限公司(原重庆中建科置业有限公司)并担任总经理职务至今。现任全国人大代表、重庆市工商联(总商会)副会长、重庆市总商会房地产商会副会长。
吴亚军大学时学导航工程专业，后又做过记者，一次糟糕的买房经历让吴亚军有了自己盖房的梦想。十多年她将公司打造成为重庆乃至西南第一家销售额超过20亿元的地产公司。私下里，她开玩笑说，“我就是一个愤青。”进军房地产业，对吴亚军来说，是机缘巧合。10多年前，吴亚军第一次买房子，跟家人一起在重庆买的，面积大约80平方米，遇到延迟交房，时间长达一年。入住之后，又有一年多的时间天然气不通，只能靠电炉来煮菜。那时候电力供应很紧张，用电炉的时候空调就不能使用，否则就会短路，夏天很痛苦。不止电力、天然气等问题困扰吴亚军，房子的设计和采光也很差，她家的客厅没有窗户，只能打开另外一间房门才能采光。电梯也常常遇故障，开电梯的师傅是按照正常时间上下班，晚上回来晚了就要自己爬楼，对她来说，这是一段痛苦的买房经历。就是从这开始，吴亚军有了一个“如果有一天我做开发商的话，一定不会这么差”的梦想，由此她也认定房地产行业有很大的发展空间。
建好的一处景观，吴亚军认为栏杆多余，将人和水景割裂了，就砸掉栏杆重建。1988至1993年间，吴亚军曾在《中国市容报》当过记者及编辑，其后创办重庆佳辰经济文化发展公司。1995年，一个偶然的机会，吴亚军通过招标，拿下重庆“小康住宅示范工程”的开发权，开始了她的首个房地产项目的开发，这就是后来的龙湖花园南苑项目。后来，吴亚军与中建科产业合资成立重庆中建科置业，新公司确立以房地产为核心的发展战略，把住宅开发作为主要发展方向，重庆中建科置业后更名为重庆龙湖地产。龙湖花园南苑此后成为吴亚军自豪的一个项目，至今还是集团的样板项目之一，“只要有人去重庆龙湖参观，我们至今都带人去看这第一个项目，虽然每平米售价只有一千多块钱，但是龙湖也没有糟蹋这一千多块钱。建出来的东西不被人骂。”她常对身边的人说。现在为人熟知的龙湖，被业内评价以细节取胜。“她会告诉你这块地的土壤适合种什么样的花草，密度多少，怎样搭配出层次，搭配什么花草树木能够既美观，又实用。甚至钢筋多少号等等，”龙湖地产执行董事秦力洪告诉记者，吴亚军在园林、户型乃至工程方面的造诣，并不亚于各领域的专业人士。龙湖滟澜山是龙湖在北京的第一个项目，吴亚军监督和跟进项目的每一个细节。样板区开放前，她将已经建好的一处景观砸掉重建。“那处景观是社区内的水景，当初怕有小孩子掉下去，所以用栏杆进行了遮挡。她觉得这样遮挡反而使得水景和人无法进行融合，”龙湖北京公司媒体负责人孙静说，吴亚军建议把栏杆撤掉，然后改成一级一级的台阶，下到水面，这样儿童即使去戏水，也不怕掉下去，因此变成一个亲水的景观。至今，吴亚军对公司所有的应届毕业生、中高层管理人员的招聘，她都会一一亲自面试；每一幅新拿的土地，她都要事先去亲自实地考察、看地。
吴亚军善于向别人学习，还会送员工到海外长住，学习别人的技术要问吴亚军有何特点，龙湖的员工首先会说，“老板是个工作狂”，她享受工作的状态，就像她的先生开玩笑所说，“不工作就得死”。吴亚军认为，龙湖的细节更源于专业，她也非常享受与各个领域的专业人员“过招”。“你在开会的时候要跟她争论专业的问题，她会很开心，”吴亚军身边的人说，听到特别开心的时候她会哈哈大笑。吴亚军创业至今，善于向别人学习，博采众家之长。创业初期，吴亚军曾专程去深圳拜访万科，向王石讨教做房地产的门道。吴亚军还会送员工到海外长住数个月，参考别人的设计，学习别人的技术，吸收经验。除此之外，她拜访政府的、金融界的、房地产的，各行各业的高手，她喜欢在和他们交流中学习。吴亚军给龙湖企业文化中写下的一条，便是“研究精神”。比如，为了能够让园区做到“鸟语花香”，吴亚军会和员工坐下来一起研究，研究那些鸟儿究竟喜欢吃什么果实，然后就相应种植那种植物，自然能吸引到鸟雀飞来。
吴亚军认为，上市后拿了别人的钱，就要战战兢兢、安安分分，要控制风险在业内，吴亚军的低调是出了名的，“我就是一个做事的人。”是她的口头禅。吴亚军认为先要做人，再是做事。在秦力洪回忆中，有一次公司晚上安排高层开会，吴亚军晚到了一会，结果看到是吴亚军拄着双拐来到办公室，原因是上午吴亚军在沈阳看地，结果在土地现场给崴了脚。吴亚军并没有通知大家取消会议。“用专业造人性化的房子，是她的一个理想，”秦力洪等认为，公司现在运行能如此规范，都和吴亚军一开始的理念吻合。对于外界传言的龙湖“背景很硬”，接近龙湖的人士认为，这些传言都不实，如果真的有背景早就用在拿地上了。吴亚军的做事风格直接影响着公司战略，创业至今，龙湖审慎扩张，直至今年上市，共扩展至全国10个城市。吴亚军对龙湖发展版图的设想，首先是做强，并未贸然扩张。从1997年首个项目花园南苑开始，龙湖专注于在重庆开发项目，经过5年多的努力，成为重庆最大的房地产发展商。2005年，龙湖首次走出重庆，在成都推出“晶蓝半岛”，2007年进军北京市场，深耕顺义地块，推出滟澜山项目。“即使在上市之后，我们资金充裕了，但也不至于突然加快速度去扩展版图，因为控制风险也是一种坚持，”吴亚军说，有钱更要控制得紧一点，因为以前是自己的钱，多赚一点少赚一点、或者亏一点对她没有太大影响，现在拿了别人的钱，就要战战兢兢、安安分分。经历了2008年的市场波动之后，龙湖变得更加谨慎，今年一线城市土地拍卖市场上，鲜见龙湖的身影。据介绍，龙湖今年所拿土地绝大部分位于二线城市。上市之后，吴亚军为龙湖定下更为长远的目标，吴亚军说，以经营规模来说，现在龙湖算是二线阵营的开发商，希望在持续稳定的增长速度下，可以在未来3至5年，晋身房地产一线阵营。
“兄弟”是吴亚军经常称呼别人的一个词，对园林里干活的工人和销售人员，她都会喊一声“兄弟”在秦力洪看来，平等的企业文化和有创造力的员工，是龙湖的核心竞争力。在管理层的感受中，吴亚军非常尊重别人，“这让大家做起事来很舒服，”秦力洪说，吴亚军会打电话来说，“喂，兄弟，你糊涂了吧，”一点架子都没有。“兄弟”是吴亚军经常称呼别人的一个词，用的范围很广泛，对高层管理人员、中层员工，甚至园林里干活的工人和销售人员，她都会喊一声“兄弟”。 在公司里，吴亚军不会刻意标榜上司与下属的差别，她曾让员工直呼自己吴亚军，但大家觉得别扭而作罢；她的办公室只有十几平方米，里面也很普通；她也没有私人秘书，重要的讲话稿都是自己写。正因为此，龙湖内部氛围非常开放，员工论坛是大家都很喜欢的地方，在这里员工可以匿名发表言论，而如果提到公司某个部门某个上司的问题，该部门上司必须实名出来回答和回应。吴亚军认为，平等的关系可以让员工更好地投入工作，她也非常强调这种平等。秦力洪则认为，这种关系是相互的，龙湖的员工对公司也非常认同，在龙湖上市前，员工认购就达到了一个多亿。
公司2.35%股份送给550名员工，吴亚军称是员工付出在先，收获是应该的慷慨、豪爽、大气，是很多熟悉吴亚军的人对她的印象。和目前被媒体误写为裁缝世家出身不同的则是，吴亚军出身于一个普通的家庭，父亲是供销社职员。 龙湖北京公司的员工讲了这样一件事，有一年龙湖公司联欢会上，除了抽奖之外，上司要向下属赠送礼物，每个上司抽取将要赠送礼物的员工。吴亚军当时刚从外地出差直接到联欢会现场，没时间准备礼物。她当场摘下自己脖子上的项链，送给那位被抽中的物业员工。上市之后，吴亚军夫妇拿出2.35%的限制性股权股份，分给公司550名有贡献的员工，作为他们该得的奖励。她认为是员工付出在先，他们的收获是应该的。龙湖集团首席人力资源官房晟陶说，吴亚军是具有职业经理人气质的企业家，在很多民营企业里，老板基本上都是至高无上的。而在龙湖，吴亚军是可以批评的。上市之后，为了减少公司的家族企业色彩，她的丈夫，也是龙湖地产的创建人蔡奎辞去了公司副董事长及其他公司职务。吴亚军最怕被人问到的问题，是财富如何处理。上市之后，吴亚军夫妇的身家已达300多亿港元，外界认为她超过了碧桂园杨惠妍而成为内地新的女首富，吴亚军认为那不过是纸上富贵，她说，中国会产生首富，但目前还不会产生如微软之类伟大的机构，既造福于股东、员工，也造福于人类。做那样的企业，是她真正的理想。私下里，吴亚军开玩笑说，“我就是一个愤青。”她喜欢读书，精力充沛，很多男下属都自愧不如。龙湖上市路演的8天里，管理层跟着她跑了全球6个城市，最后从索罗斯基金出来时，旁边的人都快累倒了，她还问，“我们下一站是哪里？”