好记星
公司简介好记星一手开创的新型ELP市场，给业界带来了前所未有的新鲜活力与生机，而其打造的颠覆性英语学习新思维更是使数以万计的中国英语爱好者获益良多。在提升自我，推动市场，服务用户中实现了经济价值和社会价值的最大化。
上海好记星数码科技有限公司成立于2003年，身处深具前景和潜力的消费类电子行业，坚持专业学英语路线，专注于开发和运营英语教育电子产品，以其全面创新的意识和行动，带来了英语学习形态和方式的改变，同时也带动和促进了整个ELP（E-learning products)行业的复兴与发展。目前在北京、上海、深圳设有机构，直属员工500余人，已成为一家集研发、生产、销售、推广、服务于一体的现代化实力企业。
作为英语电子学习工具行业的领导者，好记星一直秉持专注、诚信、创新、规范、共赢的企业理念，以消费需求为先导，以丰富产品线应对市场细分，以度身定制的客户化服务满足个性化需求。好记星善于总结中国人学习英语的心理特征，面对英语学习的全面市场，坚持鲜明的产品创新理念，运用“软硬件结合，个性化应用”的产品开发思路，以“好方法”的产品独特性，不断的将内容数码化、方法工具化、工具升级化，创新传统学习工具市场，引导英语学习的市场需求和升级换代。旨在以生产研发的核心资源、创新精良的优质产品、先进严谨的管理制度及强势有效的行销体系，为广大消费者提供最具成效的英语学习工具及学习方法。
基于前瞻的产品意识和敏锐的市场判断，好记星坚持自主研发生产，不断创新超越。高水平研发团队及大量的研发投入，确保好记星可对ELP技术发展实施长期研究与跟踪。在此基础上，好记星通过提高市场预测的准确率及制定较合理的短，中，长期销售计划，建立了完善的生产与物控运作体系。研发与生产的完美结合，使好记星得以迅速建立起先进的ELP体系构架，不断完善自身产品的功能和可靠性、集成性，持续推出适销对路的新产品。先后开发出好记星单词王、听说王、全能王、同步课程王等系列英语学习产品。“单词王”以其独创的“五维立体记忆法”，极大的提高英语单词记忆效率，帮助孩子快速提高英语成绩；“听说王”独创“双向互动听说法”，使广大学生和英语爱好者彻底告别“聋哑英语”；“全能王”以全面的学习体验和创新的手写功能，带来了革命性的英语学习方式；“同步课程王”则以课文同步、单词同步、方法同步重新界定了数码学习机的新标准。好记星坚持以人为本和创新应用，打造结构完整、技术雄厚的研发队伍，建立严格规范、系统先进的生产基地，开发功能完备、客户满意的解决方案，同时也提供素质一流、专业完善的服务保障。本着“高举高打”的战略性思维，站在整个产业的高度，始终在ELP市场的盘整与提速中扮演着关键性角色。
未来，好记星将着眼于英语教育资源的有效整合，随着大英语产业的发展，紧抓行业机遇，迎合不同的消费需求，把握软硬件技术整合，实现英语学习从“方法向方案”的提升，并不断向更广阔的领域发展。好记星“构筑大英语产业平台”的前瞻性思维以及多元化的创新模式，不仅将为同行提供有益的借鉴，造福中国英语爱好者，也将积极推动中国ELP市场进一步走向成熟。
企业文化愿景最受尊敬的ELP企业
使命用更好的方法帮助中国人学好英语
经营理念以消费者需求为导向，以内容为基础，以好方法为核心，以硬件产品为载体，以渠道为依托，创新传播，帮助更多中国人学好英语。
价值观诚信、专注、创新、共赢
研发中心英语掌上电脑是一台集硬件设计、软件开发、资料处理等多种高科技技术于一身的产品，存在“硬件设计、软件开发、产品测试、资料处理”等技术门槛，自主研究开发成为进入ELP领域的行业壁垒。
好记星研发中心成立于2005年初，位于北京中关村。现已建成较为完善的研发平台体系。包括应用产品开发中心、检测中心、内容处理中心、数据信息中心、技术培训与交流中心。研发领域涵盖硬件设计、软件开发、内容设置、测试、网站、产品外观和结构各个层面，担当着好记星核心技术与前端技术的研发、新产品的开发与产业升级，产品结构调整的重任。
好记星极为重视研发，每年将产品销售收入定额比例投入研发。所有开发系统均达到试验环境的先进标准要求，满足了产品的开发、实验、检测需求。
好记星研发中心汇聚了专职技术开发人员100余人，是一支结构完整、运作规范、技术储备雄厚的专业研发团队。
研发中心通过信息共享和资源综合利用，为研发人员提供了一个具有行业先进水平的开发实验环境，为好记星的技术创新打下了坚实的物质基础，使好记星的技术水平始终处于同行业的前列。
技术创新的基础是人才的聚集和培养，好记星坚持“以人为本”的经营宗旨。构建了一个全方位，多层次的人才培训体系，形成了良好的人力资源开发和管理体系。为产品的技术创新提供了必要的人才保障。并通过不断完善研究开发和创新体系的建设，向着更高水平研发中心的目标迈进。
生产中心 自主生产的实力实体之路由此铺开。使好记星将高科技的研发成果与生产进行最完美的承接和执行。 2005年初，好记星深圳创立生产中心。生产中心位于深圳宏发科技园，总建筑面积为7000多平方米，目前共有自动化生产线4条，好记星自主研发产品全部在这里生产。好记星深圳生产中心现有中层以上管理人员及技术人员数十名，员工近200名，均接受过专业、系统培训。现有行政生产部、品质部、物流部、生产技术部、财务部、人事部等部门。 目前生产中心负责好记星主流产品的全流程生产，包括：原材料采购、原材料检验、零部件生产加工、零部件抽检、入库、生产车间的零部件领取、组装、成品检验、成品入库、发货。生产流程的左右环节和细节都由生产中心掌控，完全具备了对产品品质的直控力。生产中心从消费者完全满意角度出发，各部门综合进行开发，努力保持、改进质量，以便最经济有效地进行生产。
服务中心整体的客户化解决方案
更为人性化、定制化的完整服务应用解决方案，好记星正在力求以更优秀的产品、更卓越的服务帮助更多孩子实现学好英语的梦想。
真相：
不好的服务态度，商家只会推卸责任，1周买的机就要返厂修，修了两星期都没好。
好记星全程服务体系售前“PCL系统”（售前咨询：presale consultation——pcl）：即在客户购买产品之前，终端销售人员或者客户服务人员会以现场咨询或者热线电话的形式，向客户提供相关产品资料、解答各种咨询、提供产品演示、相关方案的设计及操作保养等注意事项。
售中“专家销售”：在销售过程中，销售人员作为“专家”会向消费者耐心介绍好记星能够快速提高孩子英语成绩的原理及特点，现场解答消费者的疑问，帮助其消除顾虑，让消费者在全盘了解产品的性能之后由“主动询问”到“满意购买”。
好记星在卖场建立了以终端服务和技术支持为核心内容的服务平台。设立体验区和电脑，还配备多名专业服务人员，集咨询、体验、销售于一体，为孩子提供一站式服务。家长和孩子可零距离体验好记星产品的各项功能。
售后服务：好记星完善先进的CRM管理系统、全国各区域市场的售后维修站点、异地维修调货建档、投诉处理流程及高级客服分区管理制度等，使整个客服中心无论从硬件设施还是到软件系统支持上均已达专业化、标准化和规模化。
获奖信息2005年6月，中国保护消费者基金会“保护消费者权益放心品牌”
2005年6月，中国电脑教育报、腾讯、新浪外语联合评选“2005中国外语学习产品十大品牌”
2005年7月，中国电脑教育报“高性价比学习机”
2005年10月，中国市场学会“国家权威检测质量稳定合格产品”
2005年10月，企业形象片《心有大未来》获2005年度国际艾（EFFIE）广告金奖
2005年12月，中国计算机报“who’s tops 优秀品牌奖”
2005年12月，中国品牌国际论坛，3C类中国生活方式最佳品牌奖
2005年12月，“影响中国 华西2005年度传媒大奖”
2005年12月，羊城晚报中国3C行业年度评选“学习机类公众推荐奖”
2006年1月，学生电脑杂志社“2005年度编辑推荐奖”
2006年2月，中国电子信息产业研究院、CCID“2005中国数码学习机市场最具价值品牌奖”
2006年3月，财富时报、新浪财经“消费者最放心购买的学习机”
2006年4月，电脑报“编辑推荐奖”
2006年4月，中国教育报“学习方法最佳品牌”
2006年8月，中国保护消费者基金会”消费者认可的优质信誉品牌
2006年9月，中国质量检验协会团体会员单位
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