爱德华·伯尼斯
爱德华·伯尼斯(Edward L.Bernays)
是公共关系学科化的先驱者。出身维也纳的奥地利裔美国人爱德华·伯尼斯是著名心理学家佛洛伊德的外甥,1912年大学毕业后从事新闻工作,1913年他21岁时受聘担任福特汽车公司公关部经理;1919年他和夫人在纽约开办了一家正式的公共关系公司。1923年,他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程,同年出版了被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑”的专著──《公众舆论的形成》。在书中,爱德华·伯尼斯详细地阐述了"公共关系咨询”这一概念,并提出了公共关系的原则、实务方法和职业道德守则等;1928年,他写出了《舆论》一书;1952年,他又写出了《公共关系学》教科书。爱德华·伯内斯在其将近80年的公关生涯中撰写的公共关系书籍达16部之多,他的主要贡献就在于,他一生都致力于公共关系学的学科化建设;他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来,并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究,使之系统化、完整化,最终成为一门相对独立完整的新兴学科。
爱德华·伯内斯公关理论的核心是明确提出了"投公众所好”的公关原则,即:一个组织在决策之前,应先去了解公众的需求和兴趣,然后有针对性地展开有科学理论指导的说服性宣传,在在迎合公众要求中争取其支持。这被称为"双向非对称”的公共关系模式。爱德华·伯尼斯不仅是一位公共关系理论家,同时又是一位公共关系的实践家。他与妻子合作进行公共关系咨询,接受过多位美国总统和实业界巨头的委托,运用公共关系实务成功地帮助他们塑造良好的社会形象,他一生也成功地策划过很多著名的公共关系活动(如为提高美国的全民素质而倡导的"读书运动”;为美国P&G公司的"象牙”牌香皂策划的赞助广播轻喜剧的活动——这种轻喜剧后来被人们称之为"肥皂剧”;为纪念爱迪生发明灯泡15周年组织策划的"灯光佳节”活动等)。鉴于他对公共关系事业的贡献,1990年,美国《生活》杂志把他列为影响20世纪社会进程的100个重要人物之一,盛赞他"构想并设计了现代公关业”。