企务通
企务通系统是企业办公自动化（office Automation）的简称。企务通系统是电子政务应用的基础，是人们常说的无纸化办公。
政府只有在实现了真正意义上的企业办公自动化后，才能将电子政务的其他各项应用发挥得淋漓尽致，企业和公众才能够享受到电子政务提供的顶级服务。
企务通：就是企业办公自动化，英文Office Automation的缩写。通过流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本的一套系统的统称。可以在此基础上增加一些任务管理，邮件管理，交流工具(留言板、论坛等)，手机短信的功能模块。
用了企务通可以降低企业或事业单位的日常运作成本，使企业或事业单位在办公方面趋向于规范化，部门与部门间的在流程上的协作更加畅顺，文档的管理更加合理。
·通过信息交换、公文流转、任务管理，方便上下级之间无间隙的交流，摆脱时间与空间上的限制；
·为企业或事业单位提供资料集中管理、共享、查询的功能，方便职员对资料的查询或浏览，提高资料的使用与管理效率。集中处理企业或事业单位在日常运作过程中产生的数据，以报表的方式给企业或事业单位的决策提供依据。
企业办公自动化(企务通: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现企业办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
虽然诸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的许多应用软件可以提高办公效率，但是这仅仅是针对个人办公而言。企业办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。这里所说的群体工作，可以包括在地理上分布很广，甚至分布在全球上各个地方，以至于工作时间都不一样的一群工作人员。
企业办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。
企业办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着企业办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。
目前企业的企业办公自动化程度可以划分为以下四类：
起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。
已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，企业的投资没有产生应有的效益。
已经建立了自己的Intranet网络，企业内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。
已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用企业办公自动化系统；能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务；Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合企业办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。
企业办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行企业办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。
企业办公自动化的实施应该考虑企业的实际情况，主要是企业的经济实力。按照上述分析，第一类企业进行企业办公自动化建设就需要较多投入，既要搭建企业Intranet网络，又要开发企业办公自动化系统，需要企业有较强的经济实力才能完成；而对于第二、第三类企业，由于企业Intranet网络已经存在，只是没有或没有好的办公应用系统，所以只须投入相对网络投资少得多的资金即可开发通用企业办公自动化系统，产生较高的投资回报。即便一步到位开发综合企业办公自动化系统其投资也要比网络投资少得多，而产生的经济效益更高；对于第四类企业，由于其企业办公自动化基础好，只须较少的投资即可达到目前企业办公自动化的最高水平。
那么，什么样的企业适合使用企业办公自动化(企务通)系统?几乎所有企业都适合使用企业办公自动化(企务通)系统，但不同企业使用的目的性会有所不同，具体是：
[1]信息化尚未入门的企业
由于没有信息化应用基础，先上企业办公自动化(企务通)，注企务通有着近乎100%的成功率，有利于提高企业各级人员的基本素质与计算机方面的实际操作能力，有利于今后业务领域企业信息化工作的开展。
[2]信息化失败或者严重缺乏信息化工作信心的企业
信息化失败，特别是大型业务管理系统失败，例如ERP，给企业方面的信心打击是十分沉重的，为了重塑信心或者一开始就回避一下风险，选择企业办公自动化不失为一种选择。
[3]缺少信息化资金准备的企业
信息化投入一般比较昂贵，在没见到实际效果的时候，多数企业会犹豫不决。因此，对于谨慎型的企业或者资金不充裕的企业，先上企业办公自动化(企务通)，有利于企业逐步了解企业信息化及其作用，减少今后信息化工作的盲目性。
[4]已拥有业务管理系统且需要进一步改善行政办公与内部信息交流环境的企业
企业办公自动化(企务通)与业务管理系统互为补充，可以丰富并完善企业信息化工作的形式与内容。