罗纳德·S·史威福特

作为顾问、作家和策略大师，罗纳德·史威福特在众多领域享有国际性声誉，诸如客户关系管理，基于客户知识的信息基础设施，数据仓库，决策支持，领导信息系统，信息建筑以及信息系统组织管理等。

在超过30年的时间里，史威福特已经帮助全球六大洲的数百家客户实现了他们的策略和目标。多年来，他出席过大量世界领先企业和政府组织举办的各种管理会议和论坛，并成为最受欢迎的演讲者和思想激发者。

他是“IBM信息系统业务管理建筑师”的合作开发者，同时他也合作开发了NCR“数据仓库方法论”的流程模式。

1996年加入NCR之前，他在IBM公司成功度过了22年多的职业生涯，之后成为一家国际性顾问机构的高级合伙人。罗纳德·史威福特现恁NCR副总裁，居住在得克萨斯的达拉斯，主要致力于客户关系管理解决方案和可扩展数据仓库等领域工作。

他的职业经验体现在一系列的行业中，诸如银行、财务服务、经纪、保险、通信、运输和政府等。罗纳德·史威福特深厚的顾问和系统实施经验，还包括10年左右的在几所大学和学院教授研究生、管理和技术专业教育课程。著有《客户关系管理加速利润和优势提升》一书。