以读者，听众，观众为对象，了解他们对新闻传播的需求，态度，意见和建议而进行的社会调查活动的总称。对受众的定性，定量的调查研究，有利于广播电视工作者提高节目质量，安排有效播出时间，从而改善节目播出效果。也可以为管理部门提供决策依据。