以读者,听众,观众为对象,了解他们对新闻传播的需求,态度,意见和建议而进行的社会调查活动的总称。对受众的定性,定量的调查研究,有利于广播电视工作者提高节目质量,安排有效播出时间,从而改善节目播出效果。也可以为管理部门提供决策依据。