卡萝·巴茨
人物简介卡萝·巴茨女士1948年8月28日出生于美国威斯康星州，美国国籍。她拥有威斯康辛州州立大学计算机科学荣誉学位，还曾被授予新泽西技术学院荣誉文学博士学位、Worcester理工学院荣誉理学博士学位以及William Woods大学荣誉文学博士学位。
巴茨女士任欧特克公司 Autodesk 董事会主席、总裁兼首席执行官长达14年之久，2006年4月她光荣卸任。在任期间，欧特克公司开发了多条产品线，营业额从当年的2.85亿美元增加至上一财年的15.23亿美元。加入欧特克公司之前她曾效力于数字设备公司、3M公司、太阳计算机系统公司（Sun Microsystems），她还兼任思科公司（Cisco）、Network Appliance和美国国家科学技术奖励基金会的董事。巴茨女士被小布什总统提名为总统科学技术咨询委员会成员，对小布什政府研究制定高科技政策起重要作用。她曾被《财富》杂志、《华尔街日报》等评为全美最具影响力的50名杰出商界女性之一。
硅谷女王在美国高科技的心脏地带——硅谷，男性占有绝对的统治地位，但Autodesk公司的董事会主席兼首席执行官卡萝·巴茨(Carol Bartz)却是一名让众多男性投以注目礼的女强人。
自从惠普前任CEO卡莉·费奥莉娜离职后，巴茨成为了美国科技业最为耀眼的女性。她领导的Autodesk公司是世界上最大的工程设计软件公司，也是全球第四大软件公司，巴茨则是当之无愧的“硅谷女王”。
在担任CEO的13年中，巴茨对Autodesk公司进行了三次大的调整，将一家失去方向的公司重新塑造成为“华尔街第一股”。她说，“公司就像一只帆船，随天气的变化调整自己的方向；当经济环境改变时，技术就得随之变化。幸运的是，我是一个很有耐心的船长。”
不要处罚那些敢冒风险的人13年前的开始如同一场噩梦，巴茨上任Autodesk的第二天就被诊断出患了乳腺癌，更加糟糕的是，她所领导的首次重大产品发布会惨淡收场，而这个致命的失误几乎将Autodesk带到了破产边缘。
不过，在美国威斯康星州农村长大的卡萝·巴茨没有因此而退缩，“我从没想过放弃，并觉得那些蜂拥而至的问候并不能帮助什么。”“你要是想克服些什么的时候，更好的办法就是把注意力从自己身上转移到别的地方去。”
在进行乳房切除手术一个月后巴茨就上班了，而医生要求她至少休息一个半月。除了坚强地和癌细胞进行搏斗外，巴茨还需要面对Autodesk从创业初期就在程序员间形成的排斥外部人员的不良文化。与前任CEO爱尔瓦的温和相比，巴茨表现得强硬得多，她刚到公司就表现出一种强力的执行态度，她这样告诉员工：我是来创建事业的，而不是听从他人摆布的。
巴茨首先需要变革的是Autodesk公司的文化氛围。Autodesk公司开发出的AutoCAD使得工程师这一职业摆脱了沉重的画图板、直尺和铅笔，可以更多地从事信息管理的工作，而不是繁琐的数字演算。但是在公司最成功的时候，Autodesk内部已经存在着日益官僚化的作风，这也为后来在互联网时代公司的落后埋下了隐患。企业内部文化的弊病在90年代初期的产品开发中表现得尤为明显，在微软的Windows操作系统几乎已安装在全世界每一台PC上的时候，Autodesk却还没有发布一款可以在Windows平台上运行的软件，这种令人惊讶的滞后使得公司很快陷入了危机。
巴茨向董事会提出：公司不能只停留在单一产品上洋洋自得，而必须不断拓宽和深化其市场领域，向多元化和专业化产品体系发展。她制定了产品线多元化的战略，目的是拓宽客户基础，鼓励公司创新。
巴茨的第一个重大目标，就是将产品的定位改为面向中低端市场，让更多的人使用AutoCAD软件。1994年，Autodesk推出基于Windows平台的AutoCAD，立即引起了强烈反响。对于曾经办事随意拖拉的程序小组，巴茨也有严格的要求，她将产品研发的步骤规范化，并明确了时间表。
巴茨用了6年左右的时间才完成了这场产品线多元化的变革，使该公司的产品扩大到建筑设计软件、地理信息系统软件、制造业软件、数字媒体以及无线数据服务等方面。巴茨强调，创新就意味着要承担风险。为了消除员工对冒险失败的担心，她甚至提出了“速败速进(fail-fast forward)”的口号。她解释说：“有时候你必须去尝试，但在行不通时要迅速中止。不要处罚那些敢冒风险的人，因为风险中孕育着创新。”
1998年，卡萝·巴茨的改革初见成效：在这一年的第一季度，公司赢利增长了57%，这个数字甚至让华尔街也感到震惊。华尔街的分析家们感叹：“卡萝·巴茨创造了奇迹！”
可惜好景不长，迅速发展的互联网很快就冲淡了公司业务恢复的喜悦。在日新月异的互联网环境下，Autodesk的产品却没能跟上网络发展的步伐，再次经历了股价的狂跌、人才的外流以及外界对于公司未来纷繁复杂的猜测。互联网热潮甚至还触及到了巴茨本人，她先后拒绝了几个薪资诱人的工作岗位。为了能够稳住整个团队的士气，她甚至贴出了一张猎头公司来访列表并每周公布给自己的员工，用自己的行动回绝了任何有关她可能辞职的猜测。
在几年前的技术行业衰退中，巴茨又冒了一次险：用注册使用的方式来销售软件，即只允许客户在一定时间里使用Autodesk的软件，但在使用期内可以免费升级。这与以前的销售模式刚好相反。以前，客户可以无限期地使用它的软件，但必须付费才能升级。要向客户提供及时必要的升级，Autodesk必须缩短产品发布周期。巴茨将产品发布周期由原来的24个月缩短到3个月，这是一个牵一发而动全身的计划，它需要从财务到工程等几乎所有部门都进行大幅度调整。尽管计划没有获得多数人的认同，但巴茨还是力排众议实施了这项计划。新模式使其大多数客户都转变为年费制客户，为Autodesk提供了稳定和持续的收益。
选择3D技术战略是巴茨最重要的战略步骤，因为她已经意识到了3D技术软件在机械设计上的重要作用。早在1996年，巴茨就提出了开发3D技术设计软件的目标。正因为AutoCAD在2D产品这一领域太成功了，所以一直比较回避风险较大的3D技术设计软件市场，他们都害怕新产品会蚕食原有的AutoCAD产品的销售额。而与此同时，SolidWorks和Autosys等公司却开始发布自己的3D软件产品了。
巴茨的强硬让董事会不得不打消所有顾虑。最终的结果是，他们的3D技术设计软件在专业人士那里取得了成功，而且也在逐步将Autodesk从过分依赖二维产品的困境中拽出来。去年，Autodesk全年营收达到12亿美元，首次跨入专业技术型软件产业中所谓的“十亿美元俱乐部”，Autodesk股票也跃升华尔街标准普尔指数之首，成为“全球软件业复苏的一大醒目亮点”。
如今，财富100强的企业都在使用Autodesk的产品，它已经像微软公司的Word主导办公一样获得了绝大部分工程师和建筑师的支持。在美国《商业周刊》今年5月评出的IT全球100强排行榜中，Autodesk名列第33名，在软件企业的排名中仅次于微软，并成为100强中股东回报率最高的软件企业。
总是追求把事情做到最好巴茨认为自己性格的最大特点是“直率”，她从不玩纸牌，因为她在想什么别人很容易就能猜到。“对我来说，和不直率的人相处是件很别扭的事情，我觉得拐弯抹角很浪费时间。”这种自立直爽的性格与她的成长经历有关。巴茨出生在美国威斯康星州的一个小城镇。父亲在一家饲料磨房工作，母亲在她8岁那年去世了，那时弟弟才两岁。她是由奶奶在威斯康星州的农场带大的。家境的贫寒使她很小就懂得了自立，“我一下子成了一家之主，我想找一份比女服务生更好的工作。”
巴茨将她能够成为软件公司掌门人归功于早期对数学的兴趣，此后她在数学方面的兴趣从未泯灭过。她说：“从没有人因为我是女孩而说我学不好数学。”巴茨是一边在银行打工一边完成学业的，“我做过从前台出纳到后台办公的所有职位。”20岁的时候，巴茨终于靠着自己的努力成了著名的威斯康星大学计算机专业的学生，是60年代末的威斯康星大学计算机系仅有的两名女学生之一。“我第一次上计算机课就被它迷住了。当时大家都在学习像心理学、社会学或者拉丁美洲学这类知识，只有我每天夹着计算机卡片盒在校园里来去匆匆，同学们都说我是在浪费时间。现在他们又说我有先见之明，其实我不过是做了自己喜欢做的事情。”
从威斯康星大学毕业后，巴茨供职于圣保罗第一国立银行，负责向中西部地区的小客户推销计算机化的银行服务设施，而那些人还一直沿用着手工记账的方式。此后，巴茨进入3M公司工作，随后迎来了她职业生涯的一个主要转折——成为DEC的第一位女性销售经理。在担任Autodesk的首席执行官之前，她还曾在Sun微电子计算机公司工作过。
巴茨说：“我从不感到厌倦。如果说我有什么秘诀的话，那就是我总是追求把事情做得最好。我不愿把自己描绘成一个雄心勃勃的人。但是，要成功就必须尽你最大努力，除此别无他路。”
巴茨珍视家庭的融洽气氛，她过去是一名网球好手，为了培养与丈夫的共同兴趣，她现在也经常打高尔夫。作为CEO，虽然她希望员工们努力在家庭和工作中保持平衡，但她也说：“我相信，生活中是达不到平衡的，因为平衡是一种完美。生活中要做的是在球掉到地上之前去把球接住。”
但她的“救球”有时也让她付出代价。一天晚上，卡萝·巴茨去参加另一家公司的董事会。人们发现，她的脚肿得很大。原来，下班后她急着去看女儿的足球比赛，结果摔了一跤，把脚扭伤了。但她还是坚持去看了比赛，之后又赶来参加董事会。女儿上小学后，巴茨就承诺参加女儿的一些活动，如圣诞音乐会或万圣节晚会。她说，哪怕是罗马教皇到Autodesk，她也要按原计划参加女儿的活动。
虽然巴茨没有极力主张她的女儿走高技术从业者的发展道路，但巴茨正在努力创造条件使女儿和其他年轻女性能选择这条道路。“我非常关注女儿学习数学、理工科知识的问题。这不是因为我想让她获得电子工程或计算机学位，我只是想让她有这样的选择机会，为她将来的各种可能做好准备。”
她担心，如果年轻女性对学习数学和其他理工科感到灰心丧气，就可能错失蓬勃发展的软件和其他科技公司带来的机会。巴茨启动了一项名为“设计你的未来”的活动，通过提供一些有趣的主题活动来鼓励女青年学习数学和科技知识，“女孩子应该参加她们所能参加的所有数学和理工课程，”巴茨说，“她们应该学会驾驭和欣赏这些课程，只要她们有毅力。我并不是说女孩子一定要从事技术职业，但是她们应该使自己多一种选择的能力。那么在机会来临时，就会使自己处于有利位置。”其实，巴茨自己就是这么走过来的。
巴茨最喜欢干的活儿是打理自家花园里的花卉和蔬菜。“园艺让我有一种返璞归真的感觉。在这里，我可以给自己的脑子杀杀毒，还可以有时间同家人在一起。我们也打网球，不过我们更愿意在花园里把自己的手弄脏。花草不会反驳，也不需要什么诡计，它们的变化能看得清清楚楚。”在工作中遇到困难时，回到家她会在自家花园里捣鼓捣鼓。她在那里种了各种各样的花草，甚至还有西红柿等蔬菜，在与泥土的亲近中，她能得到解决困难的新灵感。
领导者就是帮助人们获得成功的人卡萝·巴茨有一头迷人的金发和自信与亲切的笑容，1948年出生的她看上去比实际年龄小许多，她的沉稳、自信、果敢与永远洋溢着的热情，总能给人留下深刻的印象，虽然她并不是话多的人。
作为领导者，卡萝·巴茨认为自己的重要职责就是制定目标与满足需求，并尽可能的为下属提供帮助。“员工看老板，看的是结果，看跟着你会不会获得很大成功，而不是看你长得怎样，也不管你是穿裤子的还是穿裙子的。”卡萝·巴茨的风格明显影响了Autodesk各个层面的管理者。
巴茨承认自己很强硬，“但是我很公正。更重要的是，我在工作中给大家许多机会，并且一直支持他们。这是作为一个好的管理者所必须的。还有一点对在高科技公司做老板的人也很重要。你要有能力不断推动企业去变革，要让员工永远保持活力，包容而且推动他们的变革。当然这是冒险的，尤其是对于领导者目前的利益来说。但是在这个领域，发展是这样的快，你不变革，用不了多久就会被淘汰。”
卡萝·巴茨没有架子，她能与任何员工交流，不管他们是什么级别，在哪个部门工作。她努力为员工创造舒适的工作环境，她制定并实施了优厚的福利计划。在Autodesk，员工能获得养老方面的咨询及法律援助，每4年还能带薪休假一次。尽管Autodesk是一家大公司，员工们上班时却衣着随便。公司鼓励他们在非正式的气氛中交往。公司总部会不定期举行“与巴茨喝咖啡”的非正式会议，大约250名普通员工和总裁巴茨共聚一堂。巴茨会首先介绍公司最近成功的主要原因，随后回答员工提出的所有问题。在一些办公地点，员工甚至能带着宠物上班。员工可以灵活掌握上班时间，Autodesk约有46%的员工远程工作，公司鼓励他们在最有效的地点和最有效的时间工作。卡萝·巴茨认为，这能激发他们的创造力。
Autodesk还推行员工领导力培养计划。该计划强调通过共同分担责任和团队协作以取得业绩。卡萝·巴茨还要求有孩子的员工每个月花4小时到学校去，和老师们一起研究孩子的学习问题。为了激起孩子们学习科学和数学的兴趣，她发起了“带孩子上班日”，每年中有一天员工们可以带着孩子上班。有时，她甚至亲自给孩子们上课。
作为布什总统的科技顾问，巴茨还是软件业最早提出“如果一个公司在20年后还能声称自己是成功的全球企业，是否在中国成功就是必要条件”的人之一。2004年10月，卡萝·巴茨在北京参加了Autodesk软件中国公司的揭幕仪式。巴茨认为，中国是全球经济增长最快的地区，因此也必将是全球成长潜力最大的市场。她不仅将中国作为Autodesk今后10年投资的重点，还让自己25岁的儿子马威廉到中国来工作。在她的目标中，Autodesk中国公司将成为公司继欧美区域中心后最大的地区总部。
作为IT产业内任职时间最长的CEO之一，巴茨对于目前的工作依然乐此不疲。她一天中最得意的事情就是听到Autodesk的一些高级副总裁在散会时的耳语——“我怎么就没想到？”