班组管理从基础到技巧
作者：祖林 著
ISBN：10位［7807282444］ 13位［9787807282440］
出版社：广东经济出版社
出版日期：2006-3-1
定价：￥18.00 元
内容提要
本书系统阐述了班组管理的体系全貌和业务推进要点，提出了班组长应该具备的能力、素质以及在班组管理中应该掌握的管理技能。
本书由基础管理篇和管理技巧篇共八章组成，管理思路和软件性技巧相得益彰，观念革新与实操手法交融进行，值得制造型企业广大干部员工研读和借鉴。
作者简介
祖林，国内制造管理权威专家，美国AITA国际职业顾问，PTT教授培训师，零牌专家组首席顾问，华南理工大学工商管理学院特聘讲师，深圳市企业管理干部培训中心运营管理专家。 现任中集集团、清华泰豪、华光电器、京石工业等多家上市公司、外资企业及民营企业高级顾问。擅长精力为企业运营系统改善、中高层干部培养合肥市团队建设，在执行力、企业文化建设方面有一定的研究。 曾多次赴日本、美国和马来西亚接受系统培训、参与国际交流和开展涉外业务，负责过中美大型基建项目，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。
目录
上篇基础管理篇
第一章班组长的职责定位
第一节岗位职责与任职资格
第二节班组长能力模型
第三节班组长职业发展
第二章班组一日管理
第一节班组一日管理全貌
第二节现场巡查与问题发现
第三节工作分工与配合
第三章高效率班前会
第一节班前会的目的和意义
第二节召开高效率的班前会
第四章班组人员管理
第一节定岗定员与人员把握
第二节员工培训
第三节班组建设与风气培养
第五章班组业绩管理
第一节班组目标管理
第二节班组业绩改善
第三节班组业绩管理
第四节合理化建议活动
下篇管理技巧篇
第六章有效沟通与人际关系
第一节有效的班组沟通
第二节跨部门跨级别沟通
第三节班组人际关系
第七章基础工作方法
第一节研究方法善于总结
第二节十个基础工作方法
第八章部下教导与有效激励
第一节育人之心
第二节部下教导方法
第三节有效员工激励