上海木泉信息技术有限公司
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设有7×24小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统，保障客户在线提交的技术问题平均4小时内响应，并得到有效处理和监控； 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实时智能监控，一旦出现故障预警或报警，值班工程师将立即收到并及时处理，同时万网的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知，从而保障了最短的故障处理时间。
自2005年起坚持定期举办免费的客户培训。定期组织客户满意度全面调查及客户关怀措施，根据客户反馈分析，进行持续改进。
木泉中国企业文化理念体系
木泉：木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。
企业价值观：我们用平凡的个体去实现集体的价值。
企业文化形象代表动物：蚂蚁
精神：团结、勤奋、坚韧、智慧