电子商务基础
2010年版图书信息
电子商务基础
作者： 沈美莉，陈孟建，马银晓编著
出 版 社：电子工业出版社
出版时间： 2010-1-1
开本： 16开
I S B N ： 9787121099861
定价：25.50
内容简介本书是中等职业技术学校电子商务专业的一门专业必修课程教材，每章内容由理论知识、实训、课后练习三部分组成。在编写方法上遵循理论知识与实际案例相结合的指导思想和由浅入深、循序渐进的原则，以易看懂、易操作的方式呈现给广大读者。
本书包括电子商务概述、电子商务的运作、电子交易与支付、网络营销与策划、电子商务安全技术、电子商务物流管理和电子商务客户服务等内容。
本书可作为中职中专学校计算机、电子商务和工商管理等专业的教材或参考用书，也适合具有中等以上文化程度的读者自学。
目录第1章 电子商务概述
1.1 电子商务概念
1.1.1 电子商务案例
1.1.2 电子商务的定义
1.1.3 电子商务的特点
1.1.4 电子商务的功能
1.2 电子商务的产生与发展
1.2.1 电子商务的起源
1.2.2 企业内部网（Intranet）
1.2.3 企业外联网（Extranet）
1.3 电子商务模型
1.3.1 电子商务分类
1.3.2 电子商务模型
1.3.3 电子商务中的“四流”概念
1.4 电子商务的框架结构
1.4.1 电子商务的基本框架结构
1.4.2 电子商务的动态框架结构
1.4.3 电子商务的三角形框架结构
实训一 利用网络工具采集商务信息
习题一
第2章 电子商务的运作
2.1 电子商务的运作
2.1.1 电子商务的基本系统模型
2.1.2 电子商务的应用层次结构
2.1.3 实现电子商务的方案
2.1.4 实体电子商务的三种运作模式
2.2 移动商务的运作
2.2.1 移动商务的定义
2.2.2 移动商务的实现技术
2.2.3 移动商务的主要商务模式
实训二 体验网上购物
习题二
第3章 电子交易与支付
3.1 电子货币
3.1.1 电子货币概述
3.1.2 电子货币的表现形式
3.2 电子交易与支付
3.2.1 电子交易概述
3.2.2 电子交易模型
3.2.3 电子交易支付模型
3.3 电子交易市场机制
3.3.1 电子目录
3.3.2 谈判议价
3.3.3 在线拍卖
实训三 电子钱包申领
习题三
第4章 网络营销与策划
第5章 电子商务安全技术
第6章 电子商务物流管理
第7章 电子商务客户服务
2.图书信息
作者：刘建萍 主编
ISBN：10位［7111132203］ 13位［9787111132202］
出版社：机械工业出版社
出版日期：2004-1-1
定价：15.00 元
内容提要本书全面系统地介绍了电子商务的定义、分类、电子商务的基本组成及交易过程，电子商务的基础技术，电子商务的3个关键环节（电子支付、物流管理和网络营销），电子商务系统的安全，构建商务网站，电子商务的法律问题以及电子政务的含义、基本内容，电子政务的发展及电子政务实施等。重点介绍概念和方法，尽量做到理论联系实际，每一章后面配有习题，便于学生复习，并配有案例及相关网址，方便学生上网查询，加深理解，进一步掌握电子商务的有关知识。
编辑推荐本教材对于电子商务专业的学生来说，将为他们学习电子商务专业课程打下基础；对于非电子商务专业的学生来说，可以使他们全面掌握有关电子商务各个方面的基本知识，了解电子商务的技术知识。本教材重点介绍概念和方法，尽量做到理论联系实际，每一章后面配有习题，便于复习，并配有案例，以加深理解。
目录出版说明
前言
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的定义
1.3 电子商务的功能与特性
1.4 电子商务的分类
1.5 电子商务的基本组成及交易过程
1.6 电子商务的应用
1.7 电子商务所涉及的基础技术
1.8 习题
第2章 电子商务系统的安全
2.1 计算机网络安全
2.2 电子商务主要的安全要素
2.3 电子商务采用的主要安全技术
2.4 电子商务安全交易协议
2.5 电子商务的认证
2.6 习题
第3章 EDI电子商务及企业资源规划
第4章 电子支付
第5章 物流与配送
第6章 电子商务网络营销
第7章 构建商务网站
第8章 电子商务法律问题
第9章 电子政务
第10章 电子商务案例
参考文献
文摘第一章电子商务概述：
第三节电子商务对企业带来的影响及竞争优势：
一、电子商务的竞争优势：
（一）树立企业的良好形象：
一个企业追求的主要目标就是在竞争中始终保持信徒同行业的战略优势，收入高速增长、成本不断降低的最大效益。那么这个让企业梦寐以求的目标如何实现？怎样才能创造出一个企业的竞争优势呢？在当今，电子商务是竞争取胜的有力武器。
在现代商战中，良好的企业形象对一个企业的生存起着至关重要的作用。在传统的商业模式中树立一个良好的企业形象不知要经过多少人的长时间的奋斗才可以达到。而在电子商务环境下，却可以在较短时间内做到这一点。企业在Internet上建立起自己的网站，通过网站可以把企业自身及产品、服务的优势充分地展现出来，把企业的管理、经营理念和策略向公众很好地进行宣传，并且通过网络（站）与大众形成良好的沟通渠道，随时了解公众需求，及时调整自己的产品及企业的经营战略，为顾客提供受欢迎的产品和优质完善的服务，这一切都将在公众中留下深刻的印象，从而树立起企业良好形象。而且由于Internet是全球覆盖的网络，所以网络上树立的企业形象是广泛的，具有国际性的。这种良好的形象将会给企业带来大量的潜在顾客，对企业市场的拓展发挥着重要作用，因而增加了企业在竞争中的优势。
（二）增强企业成本竞争优势：
对于企业而言，千方百计地降低成本是提高自己竞争力的重要策略，电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径。具体表现在：
1．电子商务降低采购成本：
对于企业来说，物资或劳务的采购是一个复杂的多阶段过程。首先，购买者要寻找相应的产品供应商，调查他们的产品在数量、质量、价格方面是否满足需求。在选定了一个供应商后，企业需要把详细计划和需求信息传送给供应商，以便供应商能够准确的按照客户要求的性能指标进行生产。如果产品样品被认可，而且供应商有能力立即生产，购买者就会发出一份标有具体产品数量的采购订单。然后，买方会接到供应商的通知，告知采购订单已经收到并确认该订单可以满足。当产品由供应商发出时，购买者再次接到通知，同时还有产品的发货单。买方的会计部门核对发货单和采购订单后付款。当原有订单变动时，购买过程将更加复杂。从以上所述可以看出，企业采购过程中信息获取和信息传递是主要工作内容。