售后业务

售后业务（aftermarket business） 又叫持续性收入（recurring revenue) 意为“重复获得”。售后业务一般包含备件、服务、旧设备和附件。

发展售后业务所带来的战略益处和经济效益

1． 为自己制造/销售的产品提供各种服务将为企业在今后相当长的一段时间里带来持续的低风险的收入

2． 与发现新客户/销售整机产品相比，提高备件/服务产品的销售需要低得多的成本

3． 售后业务需要较少的固定资产，为企业的轻资产运营提供可能

4． 相比整机业务，售后业务的利润率较高

5． 经济波动对售后业务的收入影响较小。目前美国经济效益不好，就更体现了持续性收入的重要性，工业技术部在全球的整机业务呈下滑趋势，但持续性收入仍然在不断增长。

6． 优质快捷的售后业务不仅帮助客户的设备始终处于良好的运营状态，而且在很多情况下为消除浪费、提高效率、节约能源提供可能。