QSB

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质量体系基础（QSB）包含旨在改进产品质量的9条策略。质量体系基础的成功实施可以提高利润、降低低劣质量的成本、并增加商业机会。2000年创立的质量体系基础是GM支持与开发的培训计划。原来在Powertrain开发的这9项关键质量策略在企业内得到了发扬光大，目前可能已成为北美受控发货（CS2）任务的退出策略。

这9项关键策略是

快速响应

I不合格产品的控制

标准化操作

标注操作员培训

风险（RPN）降低

纠错检验

验证岗位

分层审核

C.A.R.E.

经验教训

异物管制

质量体系基础网上培训教程已被开发成补充目前由讲师引导的为期两天的研习会。5小时的教程已被拆分成便于管理的“大块”信息，每个部分最少用15分钟就能完成。这种结构使学员可以根据自己的需要控制进度。书签功能可以让学员从离开的地方继续学习，或夊习以前的内容。场景、例子和交互式练习可以模拟在实际世界中如何应用策略。学员可以访问所有的支持文档、收到即时反馈、并了解关于特定质量问题的专家建议。

在完成之后，学员会立即获得反馈，以便比较他们在前期评估和后期评估中的得分。简而言之，质量体系基础是一种手段，它可以帮助您的组织迈向“世界级质量”。