做人做事做管理
作者：商谋子
ISBN：10位［7500220138］13位［9787500220138］
出版社：中国盲文出版社
出版日期：2004-07
定价：￥24.80元
内容提要做管理，从哪里做起？当然是从自身做起。提升了自己的魅力指数，也便提升了自己的成功指数。当你在工作中的每一点一滴都做得非常到位的时候，成功已经迫不及待地敲你的门了。
编辑推荐做管理，从哪里做起？当然是从自身做起。提升了自己的魅力指数，也便提升了自己的成功指数。当你在工作中的每一点一滴都做得非常到位的时候，成功已经迫不及待地敲你的门了。
目录第一章展示出类拔萃的个性
有魅力的人物所散发出的光彩，最持久、最深刻的一种，来自内涵。而内涵正包
括了一个人的见识、修养、能力等许多方面。
哪个男儿不丈夫
让别人永远觉得你新鲜
全面培养自己的能力
……
书摘不具有相容性的职员在平时工作中最易导致同其他职员的争执和争论。而一旦出现这种场面的最终结果是：任何人都赢不了争论，只能使双方比以前更加相信自己是绝对正确的。有人也许会很不理解：“只要我占理，怎么会赢不了争论呢?’’试想一下：要是输了，当然你就输了；要是你认为赢了，也是一样输了。就算是你表面看上去是个胜利者，对方的观点被你驳得千疮百孔，证明他一无是处，那又能怎样?你或许会为此而一时洋洋得意，但双方都供职于一家公司，低头不见抬头见，多么难堪的场面!况且只因图一时口舌之快，你又多树一个强敌。而他呢，你使他自惭，在其他同事面前失了面子，伤了他的自尊心，他绝对会恨你的胜利。
“一个人虽然口服，但心里服不了，所以从争论中获胜的惟一秘诀就是避免争论”。
在这个问题上，以下几点建议有助于你避免同其他同事产生无谓的争论，从而建立良好的人际关系：
1．欢迎不同的意见
听到不同意见往往是你避免重大错误的最好时机，一个人考虑问题往往不周到，这时听一下别人的不同意见，或许会起到意想不到的作用。请记住：不同的意见，恰恰是你没想到的。
2．不要轻易相信自己的直觉
所谓直觉也就是第一感觉。当别人提出不同意见的时候，人们的第一反应是自卫，即保护自己的想法和自尊心。这种自卫常常缺乏科学性，并在同事的眼里留下个狂妄自大、气量短浅、听不得不同意见的印象，更谈不上有自我批评的精神了。
3．控制自己脾气的爆发
在这点上你必须明白的是：发脾气根本不能帮你解决任何问题，相反这样只能激怒对方，加剧双方的防卫和对抗。如果你和同事之间造成这种局面，是无法正常工作的，其他的就更谈不上了。
4．先听为上
人缘关系再好的职员，在公司里都会有反对派。一旦对立派有所举动，你切不可立即作出反应，而是应给反对者有个说话的机会，让他把话讲完，不要拒绝或争辩。否则，只会增加彼此沟通的障碍。只有先听，听了以后才有可能沟通，不听也就失去了沟通的基础和依据。
5．寻找你同意的地方
当你听完反对者的陈述后，要先看哪些是你同意的地方，努力去寻找共同点。有了共同语言，沟通起来也就容易多了，你和你的反对者之间就有可能成达共识，化干戈为玉帛。
6．诚实的自我批评
当你发现自己错了，就不要再掩盖自己的错误，要诚实而虚心承认。这样的做法，不仅可以树立起自己知错就改的强者形象，还有利于解除反对者的武装，减少 ……