品牌鸿沟
概要品牌鸿沟,是由知名的品牌营销专家颜金伟先生领先使用的一个市场营销专业术语。
品牌鸿沟,是品牌建设中的一个特有现象,指的是品牌拥有者期望的品牌形象和受众心智中实际形象之间的差别。品牌鸿沟会直接导致销售业绩的不理想。
对于品牌建设者而言,这个鸿沟客观存在却看不见摸不着,很难界定。而如果不能准确界定这个鸿沟的细节元素,就无法开展品牌建设的各个战术行动,打造成功品牌的愿望就无法实现。很多品牌的建设工作都卡在这个鸿沟上。
界定品牌鸿沟,最有效的方法是:TENGOS“填沟式”品牌建设模型。它由颜金伟先生创建。具体内容请用王朝搜索。
准确的讲,在颜金伟使用品牌鸿沟一词之前,美国有少数营销专家已经使用这个词的英文单词,但是,其只是用于商标设计领域。颜金伟先生为其赋予了更准确的定义,将其重要性提高到了空前的高度,并提出了系统的解决方案。
品牌鸿沟概念的提出,使得纷繁复杂的品牌建设工作,得以化繁为简。通过准确界定品牌鸿沟,并使用TENGOS“填沟式”品牌建设模型,品牌建设不再是可望不可及的梦想,而是每一个企业、甚至个人都可以科学规划、系统执行的工作。
品牌鸿沟概念+TENGOS“填沟式”品牌建设模型,一定会为中国企业在21世纪的产业提升贡献巨大。

分类品牌鸿沟,分为四种类型:天堑型、壕沟型、地缝型、阴沟型。
分类的依据是品牌矩阵的三个维度:感性态度、理性认知、核心层/延伸层。
天堑型,指的是:在品牌和目标受众之间,无论是感性态度还是理性认知,都在核心层存在明显差距。形象的说,是二者之间有一条又宽又深的品牌鸿沟。也就是说,目标受众对此品牌还不了解更没有亲近感。
壕沟型,指的是:在品牌和目标受众之间,核心层感性态度存在明显差距,但理性认知在核心层表现不错,主要是延伸层的理性认知存在差距。形象的说,是二者之间的品牌鸿沟宽但是不深。也就是说,目标受众对此品牌还算了解,但是没有亲近感,感觉遥远,没有购买的兴趣和动机。
地缝型,指的是:在品牌和目标受众之间,核心层理性认知存在明显差距,但感性态度在核心层表现不错,主要是延伸层的感性态度存在差距。形象的说,是二者之间的品牌鸿沟不宽但是很深。也就是说,目标受众对此品牌有一些没有亲近感,但是不怎么了解,这样,在购买时,虽然有一些兴趣和动机,但是因为了解不多,极可能最后会放弃。
阴沟型,指的是:在品牌和目标受众之间,理性认知和感性态度在核心层都差距不大,只是在延伸层有些微欠缺。形象的说,是二者之间的品牌鸿沟不宽也不深。也就是说,目标受众对此品牌有一些亲近感,也了解一些,这样,在购买时,有一些兴趣和动机,也偶尔会购买,但是还形不成忠诚消费。
针对每一种品牌鸿沟类型,分别有不同的“填补”方法。详细内容,请参考TENGOS填沟式品牌建设模型。