在 GB/T15498-2003 《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》中的3.2中,工作标准是这样定义的:
工作标准 duty standard对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。
注:“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与
方 法 、检 查与考核等有关的重复性事物和概念。