河南彩瑞夫装饰工程有限公司
中国河南彩瑞夫装饰工程有限公司是专业从事建筑装饰设计与施工的具有建委资质的知名企业，公司注册资金500万元，拥有众多中高级管理、设计和工程技术人员，作为中国建筑装饰协会会员单位，彩瑞夫装饰伴随着中国装饰行业的发展逐步成长起来。今天，作为专业化、集约化、规模化的现代装饰企业，彩瑞夫正向着整个行业的前列大步前行。
彩瑞夫同仁历经三年奋斗，精益求精艰苦置业，已经具备了高档公寓和中型工程的综合承接能力，先后高水准地完成了美国MARSH集团中国总部、英国MARIESTOPES国际公益组织驻中国代表处、NIKE、ADIDAS专卖、香榭丽舍售楼部、百草园、芳草园样板房、刘秀餐饮集团河南地区特许加盟店面和台北牛肉面河南总店等重要工程项目及数千套家居装饰装修工程，并在全国以及河南省屡获殊荣。
为了推进家装集约化管理和集团化的发展进程，彩瑞夫将在2010年计划投资兴建“材料配送中心”，真正实现3000平米国家标准库房的超大规模，对环保材料进行统一化、集团化的采购与配送，实行科学环保的存放和管理，并坚持不定期材料抽检，从源头控制材料成本、确保装修工程品质。
目前公司主要部门划分为：一线部门：市场部：现分为两个部门。市场营销部（以电话营销为主的全程私人一对一的服务方式。）、网络营销部（以互联网为主的全程私人一对一的服务方式。）设计部：现分为两个部门。其一是家装部，其二是工装部。二线部门：工程管理中心：工程施工部、质检部、维修部、售后服务部、材料基地；工装部主要负责工装业务开发。人事行政部、 财务部、 企划部、市场部
彩瑞夫工程监控小组：2008年我们本着提高施工质量、加强服务意识、争创更大效益的目标，公司成立以总经理为首的服务监控体系，主要对于公司各部门在服务客户中发生的或存在隐患的问题，提醒并做相应的处理及解决；
特色服务：
1. 公司向客户承诺“2+5爱心服务”的售后服务；（2：公司施工的基础项目，5：公司施工的隐蔽工程，水电项目。）
2. 主材配送中心:方便客户在施工中对各项主材的需求进行免费的测量配货
补退货等；
3. 工程管理中心：
（1）材料配送：由工程部统一的材料配送中心，对于在施工中所用各种板材及附料进行统一配送服务，保证真材实料、环保；
（2）严格的质量检测体系，仪器检测法及五巡八检制：每五天巡查工地，并对工地施工进行八次检测；
4. 按规定时间持预算到现场参加交底，填写原房情况调查表并经客户签字，
核算预算工程量；
5. 按规定时间到现场验收材料，填写材料验收单，并协助办理开工手续；（填
写材料验收记录）
6. 隐蔽工程验收，（即水、电、防水木作基础验收）填写交易所要求试通事
压试漏核实水电工程量。填写：电路隐蔽工程记录单、防水工程蔽水试验
记录单、水路隐蔽工程记录单。
7. 木工活验收（基础验收，基层处理情况核实工程量收取中期款，办理增减
项单并填写单据）
8. 瓦工活验收（基础验收，基层处理情况核实工程量收取中期款，办理增减
项单并填写单据）
9. 油工活验收：油漆基层处理情况，表面处理等。
10. 公司自检：内部验收调试。（填写竣工工程总结）并评定等级。
11. 整体验收：竣工结算，办理竣工手续。（客户确认竣工工程总结）
12. 根据客户意见反馈表及售后服务中心电话回访记录评定服务质量。
13. 计划2010上半年成立彩瑞夫俱乐部，成立彩瑞夫俱乐部是该公司为进一步提高售后服务质量，逐步完善客户服务的新组织；客服中心管理该制度：