占位新品牌领袖
图书信息
书 名: 占位新品牌领袖
作者：郝雨风
出版社：中国经济出版社
出版时间： 2009-1-1
ISBN: 9787501782901
开本： 16开
定价: 78.00元
内容简介客户——最核心的战略资产——决定企业未来和走向，决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs（Sustainable Customer Capitalization System）作为创造性的管理思想和创新的商业模式，前瞻的将客户作为核心战略资产可持续的经营，所有管理理论、管理模型、工具方法和可执行的管理流程，均建立在全面细致的调研和总结众多领先企业的战略布局及管理实践基础之上，极富操作性，与您一起以全新视角审视与洞察——如何透过可持续客户经营，成就持续高成长和卓越绩效，是您在变化莫测的经济全球化环境下，推动主动变革，铸就百年基业的利器！
作者简介郝雨风，资深管理专家，主要研究集中在可持续客户经营、大客户管理、产业价值链管理等领域，多行业从业背景，曾任数家大型企业离层管理职务，兼任多家知名企业管理咨询顾问，有近百家领先企业管理咨询成功服务案例，对多元化集团企业经营管理与管理咨询有丰富的实战经验，并且开设了广受赞誉的大客户管理系列培训课程和关于可持续客户经营的多种讲座。 蕃有大客户营销管理丛书，丛书包括《大客户战略与管理》《大客户销售管理》《大客户团队与目标管理》和《大客户市场与客户管理》，由中国经济出版社出版。 著有营销100战·最佳制胜之道系列丛书，丛书包括《销售100战·最佳制胜之遵》《客户100战·最佳制胜之道》《渠道100战·最佳制胜之道》《市场100战·最佳制胜之道》《物流100战·最佳制胜之道》《海外营销100战·最佳制胜之道》《高科技营销100战·最佳制胜之道》《医药营销100战·最佳制胜之道》，由中国经济出版社出版。
图书目录序言
第一章 创造品牌价值，构建竞争优势
1.1占位新品牌领袖
1.2构建品牌竞争优势
1.3展望未来，前景评估
1.3.1识别营销环境
1.3.2确定市场总需求
1.3.3聚焦市场研究
第二章 洞察目标客户
2.1市场与客户细分
2.2洞察理想大客户
2.3选择目标市场
第三章 保持前瞻的需求驱动
3.1引导客户需求
3.2创建差异化产品战略
3.3致力产品研发
3.4提升产品开发绩效
3.5占取定价优势
3.6突破新产品推广
3.6.1上市准备
3.6.2上市方案形成
3.6.3上市方案实施
3.6.4评估与调整
3.6.5上市推广团队管理
第四章 创建全员营销的品牌战略
4.1界定核心客户群
4.2创建品牌战略
4.2.1确定品牌战略
4.2.2确定品牌价值和内涵
4.2.3设计品牌营销方案
4.2.4制定品牌传播策略
4.2.5建立品牌资产管理系统
4.3确定品牌定位
第五章 客户体验时代的品牌发展
5.1品牌管理体系
5.2行之有效的营销计划
5.3有效品牌推广
5.4全员营销的整合营销机制
5.4.1前景评估
5.4.2目标客户群体
5.4.3品牌资产和传播战略
5.4.4价值定位和营销计划
5.5品牌价值传递：创建良性循环的客户体验
第六章 客户经营导向的营销体验
6.1管控客户接触点
6.2策略传播
6.3取得终端控制权
6.4多维度促销
6.5以客户为导向的企业文化
主要参考文献