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苏州市沧浪区行政服务中心

王朝百科·作者佚名  2010-08-17  
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中心简介沧浪区行政服务中心(以下简称“中心”)坐落于苏州市十梓街343号,

苏州市沧浪区行政服务中心

总面积600多平方米。“中心”是2005年区政府实事项目之一,于11月21日正式投入运行。按照区政府确定的“能进则进、一事一地、充分授权、既受又理”的原则,“中心”现有22个政府部门进驻,设有29个服务窗口、82项行政审批与服务事项,工作人员49名 。

中心严格按照“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨,以公开的办事方式,透明的操作程序,规范的工作机制,精干的工作机构,为辖区居民、企事业单位、社会团体提供包括行政许可、审批、审核、登记、备案、社区及民生、效能投诉等一系列优质、高效的“一站式”服务。

“中心”紧紧抓住“着力为民亲商服务,树立政府良好形象”不放松,坚持以群众满意为标准,积极创新公开透明的办事机制,便捷高效的运行机制,便民利民的服务机制,以人为本的管理机制和面向社会的监督机制,不断强化内部管理,完善服务手段。

“中心”受理许可(审批)事项,严格实行许可依据、许可主体、服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和收费依据“八公开”。实行“首问”负责制和“一次性告知”。同时,根据审批事项的不同,分别实行不同的分类管理和办理制度。中心实行网络化管理,安全、先进的行政许可办证管理软件与内部局域网,保证了服务的便捷高效、公正透明。为方便服务对象申办行政许可、审批、登记、备案等事项,中心编制了《服务指南》,并将其内容输入办证大厅触摸屏,供申办者随时查阅服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准,各服务窗口也备有《服务指南》,供服务对象取阅。

“中心”设置了“69110”热线综合服务平台,包括区长热线、行政服务、社区服务、企业服务、其他服务等。效能投诉中心,接受群众和企事业单位对区机关行政部门及工作人员的效能投诉。开设网上及现场评议,接受公众监督。

 
 
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