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会员积分营销系统

王朝百科·作者佚名  2010-08-22  
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会员积分系统涵盖零售行业、服装行业、汽车4S店、化妆品业、餐饮娱乐、酒店、影楼、培训、百货、家电等各个行业。为企业发展用户凝聚力提供强有力的支持。

◆ 会员信息管理:整合多角度、全方位的会员基本信息、需求信息、价格信息、联系历史、交易历史、信用度、忠诚度影响力等。

◆ 会员价值管理:会员价值管理是还原积分系统核心,目的是将会员价值最大化。对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估,使企业很清楚地知道不同会员的价值,例如根据消费额度、消费方式、信用情况等方式将会员分等级,形成金字塔式的会员等级,对核心的重要客户进行“精确制导营销”,而对金字塔底层的会员采取措施刺激其消费,使其成为您的忠诚客户。对不同的会员级别采取不同的营销手段,对症下药,节约营销成本。

◆ 会员关怀管理:企业在特定场合如节日、生日,制定相关的关怀策略,通过短信息、邮件、电话等方式表达会员的人文关怀,改善与会员的关系。

◆ 会员接触管理:最大可能地与会员接触,通过面对面、电话、短信等传递信息,扩大接触度,增强感情。

◆ 灵活多变的会员积分制度:可根据企业自身业务性质灵活设置,是一套适合各行各业积分制度企业的专业积分系统。

◆ 消费多级积分:根据消费额度不同,会员获得积分级数不同,

如:消费额在0-1000元间,消费一元获得1分;消费额在1001-5000元间,消费一元获得1.5分;5001元-10000元,消费一元获得2分.

◆ 会员积分升级:会员可以使用消耗积分升级会员卡等级,

如: 银卡会员升级到金卡会员消耗1000积分;金卡会员升级到钻石卡消费5000积分,等等。

◆ 商品类型、商品设置不同积分倍数:

根据各个行业不同商品类型的成本利润不同,可以根据会员消费不同的商品类型计算不同积分。如:A类商品消费一元积1分;B类商品消费一元积2分,等等。

◆ 会员等级积分:

设置不同会员卡获得不同积分级数,如:银卡会员每消费一元积一分;金卡会员每消费一元积1.5分;钻石卡会员每消费一元积2分。会员等级积分根据企业需求灵活设置,利于商家对会员进行等级管理,刺激会员更多消费。

◆ 促销积分:节假日促销积分、某一商品促销积分

某一商品促销进行额外赠送积分,如某一商品进行促销活动,为了提高该商品的销售额,会员每消费1元,额外赠送1000积分,以此来刺激会员消费。

节假日商家进行促销活动,如在十一黄金周,会员获得平时的双倍积分,以此刺激会员消费,将实惠回馈给会员。

◆ 积分奖励:积分兑换奖品或积分用于购物。

◆ 积分兑换商品,设置兑换的商品所消耗的积分,会员兑换商品时系统自动扣除积分。

◆ 积分结算:会员消费时,可用积分结算,系统支持用现金结算、储值卡结算、积分结算,积分计算时候,系统自动扣除会员相应积分,实现用积分购买商品。

◆ 多重介绍人积分: 系统可设置每推荐一名会员,赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。

何为多级?1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。

如:张某介绍李某为会员,此时张某成为1级介绍人,获得1级介绍人的积分;当李某另外介绍刘某成为会员,那么张某就成为2级介绍人,他将获得2级介绍人的积分,李某同时成为1介绍人,获得积分;以此类推,介绍人下级越多,获得的积分越多,获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分,系统可以灵活设置。

◆ 短信群发功能的结合:

傲友开发的短信营销助手集成在系统中,可直接对会员发送短信,并根据各个条件查询到目标会员进行短信群发,实现精确营销。(详见短信营销助手)

◆ 支持储值卡应用,储值结算积分,储值卡积分与现金结算分别积分。

◆ 会员多级别与多功能会员卡:可设置任意多级别会员等级,可同时折扣、储值、记次、信用、积分。

◆ 会员营销分析:全方位地分析会员的消费动态、消费特征、掌控会员丰富资源。

◆ 消费统计分析:使企业及时了解商品销售动态,商品的利润、成本,掌控企业经营状况。

◆ 会员管理与客户关系管理结合:包含会员管理的所有功能,以及辅助的商品管理、部门人员管理、商品管理、各类统计报表与分析决策等,全面管理企业会员消费业务,是一套专业的适合会员积分制企业的系统。

◆ 人性化的自定义功能:自定义字段:系统各个显示字段可以由用户自定义,可以将字段改成自己行业的特定术语,系统适合各行各业使用。

◆ 专业版本和旗舰版本 自定义界面、自定义查询条件. 使系统查询功能灵活。

 
 
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