杭州怡莱连锁酒店

怡莱介绍一、公司概况：

怡莱连锁酒店[1]（ELANINN）是雷迪森旅业集团旗下专业从事个性化有限服务酒店连锁型发展的公司。拥有丰富的酒店经营

管理经验及专业人才队伍。怡莱连锁酒店（ELANINN）将在长三角地区城市中心商圈及风景旅游点开设自己的连锁分店，同时面向全国发展。

二、品牌描述：

怡莱连锁酒店（ELANINN）追求品牌文化度、舒适度与个性化的结合；创造丰富的时尚元素和统一的怡莱品质，打造具有附加值的产品，营造轻松而又愉悦的消费氛围；给宾客创造高接触、高个人、多选择的体验；引导一种生活文化和消费理念。

三、怡莱愿景：

怡莱连锁酒店（ELANINN）力争成为华东地区最具美誉度的个性化有限服务连锁酒店品牌。

四、管理目标：优良的设施、优质的服务、合理的投入、最佳的效益。

五、服务理念：“别致、精致、品质、创新”。

别致：客房设计时尚别致的；

精致：酒店用品简约精致的；

品质：提供品质服务；

创新：围绕舒适度和文化度进行创意创新。

怡莱连锁酒店（ELANINN）将成为您生活中的一部分。

经营优势■国际化的经验 浙江国大雷迪森旅业集团拥有20余年的酒店管理实践，从三星级的杭州国际大厦酒店，到五星级的雷迪森广场酒店，拥有一支专业的管理团队，也吸收了大量国际资深酒店管理专家。针对每一个成员酒店我们都开创自己独具匠心的经营方针和准确的市场定位。

■标准化的管理系统 在20多年的酒店管理实践基础上，我们设计了一整套符合中国国情的“酒店管理政策和作业标准操作程序手册”。

■多样化的营销战略 中央预订系统：预计到2007年雷迪森旅业集团旗下的雷迪森和怡莱酒店将突破40家，遍布杭州、宁波、上海、天津、苏州、海南等十多个省市，正在加紧建设中的中央预订系统将会给成员酒店带来强大的客源支持。

浙江国大雷迪森旅业集团与国际国内各大订房公司、网站、航空公司、旅行社长期良好的合作关系也为我们酒店经营提供大量的客源。

统一的品牌形象、丰厚的人才储备、独特的企业文化、系统内的资源共享将保证成员酒店经营得以长期、健康、稳定的发展。

服务理念★ “友好、便捷、怡人” 友好：1）对宾客（住店及未住店的潜在宾客等）友善真诚、积极响应、用心服务；

2）对同事（团队伙伴及上下级等）乐于合作、友好沟通、宽容大度：

3）对酒店的物品（物资、能源、劳动工具等）爱护、节约、

便捷：1）以宾客需要为第一，提供方便、快捷、具有特色的服务产品；

2）服务流程设计和劳动工具配置上突出简捷高效；

3）树立“第一次就把事做对”的意识，是提高工作效率的一大法宝。

怡人：1）用酒店适量的、个性化的配套服务，为宾客创造舒适怡人的入住环境；

2）为员工提供更为人性化的工作环境和条件，力求员工满意和忠诚。

★ “别致、精致、品质” 别致：我们为宾客设计的客房都是时尚而别致的；

精致：我们为宾客挑选的每一样用品都是简约而精致的；

品质：我们为宾客提供的服务都是具有品质的。

怡莱连锁分店怡莱连锁龙翔店[2]

怡莱连锁文三店[3]

千岛湖度假酒店[4]

千岛湖国际青年旅舍[5]

怡莱连锁西湖店[6]

怡莱连锁东站店[7]

怡莱连锁黄龙店[8]

怡莱连锁鹰潭龙虎山店[9]

怡莱连锁杭州朝晖店[10]

怡莱连锁杭州湖滨店[11]

上海延安西路店（筹）

桂林中山南路店（筹）