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物理沟通障碍

王朝百科·作者佚名  2010-09-16  
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什么是物理沟通障碍沟通障碍有三种类型:个人沟通障碍、物理沟通障碍和语义沟通障碍。[1]

物理沟通障碍也是沟通的一种干扰因素,是指在人们沟通的环境中存在的障碍。

一个典型的物理沟通障碍是突然出现的干扰噪音盖过了说话的声音。当物理干扰出现时,人们通常会意识到,并会采取措施予以补偿。物理沟通障碍要转换为积极的因素,可以通过生态控制,发送者使环境发生改变从而影响接收者的感受和行为。比如说,整洁的环境、开放式的办公环境等都会影响来访者的知觉。

物理沟通障碍的形式典型的物理沟通障碍包括沟通渠道障碍和距离障碍。1、沟通渠道障碍由于种种干扰,常使沟通过程的信息传递渠道受阻或不通畅,从而影响沟通的效果。这主要表现为客观因素的影响,如通信工具、信息技术落后等,从而使人们之间的交流和沟通不能随时和顺畅地进行。

随着科学技术的不断发展,未来的计算机网络系统将会大大提高信息传送和接收的效率。2、距离障碍管理者与职工之间、职工与职工之间,客观上均存在着空间上的距离。正是由于空间距离的阻隔,双方无法进行面对面的交流和沟通,从而使得人们在选用沟通媒介时受到限制。

比如,或者选用文字表达方式,或者选用电话沟通方式,以期表达各自的想法和意图,但这两种方式都无法展现双方的面部表情、手势动作和体态姿势,难以达到使对方心领神会之效。另外,由于每一个人的社会背景、个性特点等各异,其心理、阅历和素养等方面也存在差异,这亦会造成沟通障碍。

 
 
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