企业管理通鉴
出版者：中国企业管理出版社
出版日期：2010年2月
装帧：精装
开本：16开
本书内容简介
智慧管理前言
本书作为一部后全球化时代成功企业经营管理的知识总集，正是为了适应我国新时期在科学发展观的指引下，更有利于各类企业可持续发展的需要以及日常工作经营管理的需要而编写的。
本书作为一部后全球化时代成功企业经营管理的知识总集，全面性不仅体现在涵盖的知识面广博，包括企业管理制度、企业战略与经营决策、产品开发、市场竞争谋略、营销策划、资本运营技巧、信息化时代企业管理、企业文化、人力资源管理、质量管理、企业家用人机制和企业成功改造模式等等；更体现在所涉及的企业类型包括：国有企业、民营企业、外资企业、个人独资企业等。全书融企业管理知识与案例于一体，将所要掌握的知识分成若干篇，每篇先概括地介绍相关原理与知识要点，再围绕主题精选一些经典案例辅助学习。为便于读者掌握各个管理系统的精髓，我们对所选案例都加以点评和思考提示，给读者以更多的思考空间。
本书力求以实战演练的方式将这些成功企业经营管理的各个侧面总结出来，让广大企业领导者和中高层经营管理人员及有志于成为企业管理者的人士在遇到各类情况时作为参考，以提升自身工作效率。
本书实际可操作性极强，是一部不可多得的企业内训教材，同时也是广企业管理者与研究者进行企业管理不可或缺的参考工具书。
由于编写时间仓促，本书难免存在挂一漏万之处，衷心希望广大读者在阅读浏览使用过程中不吝提出批语指正意见，以便我们再版时进一步加以修订。
领导通鉴前言
唐太宗有几名言：
以铜为鉴，可以正衣冠；
以人为鉴，可以明得失；
以史为鉴，可以知兴亡；
培根也说过：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，伦理学使人有修养，边辑修辞使人善辩。总之，知识能塑造人的性格。”
三十年的中国企业发展史，是留给我们的巨大财富，也是中华民族最大的骄傲之一，而面对这莫大的财富，我们又做了什么？我们充分的利用了吗？
“以史为鉴，可以知兴亡”，对于一个国家来说，史是如此重要。对于个人来说，史同样是如此的重要。对企业发展的历史而言，她就是留给我们进行学习与思考的反面教材，是一面毫无掩饰的镜子。
战略通鉴、财务通鉴、人力资源通鉴、营销通鉴，。。。。。。这些都是我们所要了解和深知的，企业的开始和终结归根到底都离不了这些案例的范畴，我们要从中感悟，从中思索，从中得到。不然，我们不会进步，我们还要不停的摸索。而这些人物就在我们身边，人物的人生起浮总会使我们找到最近的影子。
书中的前人成败，人物纵横都已经过去，但我们在不能背叛过去的同时，更应该去总结企业嬗变兴替的内在规律，而得出企业发展的真谛来。
前事不忘后事之师，今天的我们想要明是非，领悟昨天的精髓，就必须以史为鉴，以人为本。
读通通鉴，真的可以长智慧。
卓越之道前言
领导，众之首也；无论是何种行业、何级领导，都是一个集体和团队的策划者、指挥者和领路人。任何领导要想把人带好，把事处好，把物管好，都必须导之以专业知识与工作艺术而施之以行。离开了领导，企业的各类活动是无法实现的。同样，不善于掌握专业知识与领导艺术的领导者也是不可能实现其有效领导的。
领导者的管理知识与艺术在各种社会环境中有着重要的作用和实际意义，这也是由领导者特殊地位和崇高使命所决定的。领导者是社会的组织者，是社会活动的指挥者，是各种复杂关系的协调者。因此领导者掌握全面的管理知识与高超的管理艺术不仅是提高自身素质的需要，也是时代发展的需要。不仅能使领导者解决人际交往中的各种难题，也能使领导者更加愉快地面对工作，开发自己的潜能，摆脱工作中的种种束缚和困扰，走向积极、自由的人生。
为了帮助领导者提高自身的领导艺术与管理水平，我们组织有关专家编纂了这本《卓越之道》一书。与其他书籍相比，本书最大的特色就是把专业知识与领导艺术有机的结合起来，作为日理万机的领导者来说，他们重视的是在工作和生活中遇到具体事件和场景该如何讲话、交谈，处理好各种矛盾和问题。本书努力做到的就是把语言技巧的发挥，讲话水平的提高，具体问题的处理，都置于特定的场景中来探讨和把握。领导者可针对不同主题、不同场景快捷地选用相关领导艺术与相关管理知识，以最好的时间获得最大的收益。
编纂《卓越之道》这一大型工具书，我们深感责任之重，使命之大，有幸得到编委会同仁、出版社编辑的鼎力支持，才使这本书得以顺利出版。在此，谨向所有在选题、编目、材料收集和编辑过程中付出心血的朋友们再三感谢，感谢大家不遗余力，感谢大家的精诚合作！
智慧管理目录
第一篇 战略通鉴
第1章 好大喜功，盲目扩张导致巨额亏损
第1节 别用百米速度跑马拉松
案例：顺驰之痛：无限扩张下的自残
第2章 鼠目寸光，无视知识产权资本价值
第1节 知识产权就是一台提款机
案例：侵权啦，华尔街电讯
第3章 巨人失败警示 错误恰恰发生在战略上
四面楚歌 “后方”起火，全国冒烟
大白天下 巨人危机总爆发
第4章 布局者的修炼
我们向三星学什么
重新定位企业学习
由代工到布局者 价值链总动员：中国家电企业的出路
第二篇 营销通鉴
第1章 野蛮营销，认为什么事都能营销
第1节 公众事件别耍小聪明
案例：蒙牛营销史上最大的败笔
第2节 争议性策略不能有损公序良俗
案例：事件营销不能搞人身攻击
第2章 无知者无畏，认为策划不需要大智慧
第1节 让策划的每个细节都合法化
案例：欧典地板：广告和策划的非理性透支
第2节 偷梁换柱和弄巧成拙是孪生兄弟
案例：“藏秘排油”：信誉危机下的品牌破产
第3章 赔本赚吆喝，商业模式不能瞎忽悠
第1节 做生意，先设计好赢利模式
案例：吴英：招摇吸金，赔得一塌糊涂
第2节 赢利模式千万不能玩虚的
案例1：一个涉案650亿美元的“赢利”陷阱
案例2：陈峰伟：“首富”的梦幻赢利模式
第4章 狐假虎威，做广告时扯张虎皮当大旗
第1节 创意再好也不能违法行事
案例1：朱玉童：违法广告今后不能再采纳
案例2：王效金：争议广告背后的超级巨贪
第5章 竞争的基础：价值链
零售商与制造商的结局
价值分享的可能
目标市场与竞争对手是谁
分销领域的关键
失落的权利
在新分销格局下
第6章 守望营销
理解消费者 在合适的时间、合适的点做合适的事情回到战略务本
第三篇 企业运作潜规则
第1章 祸从口出，搞公关时乱弹琴
第1节 永远不谈竞争对手的是非
案例：牛根生：做事要高调、做人要低调
第2章 时刻都要有公关意识
案例：张瑞敏：公关意识不能潜伏
第3章 无法预测的信息别随意发布
案例1：季克良：茅台酒真的能治糖尿病吗?
第4章 拜金主义，视商业贿赂为万能钥匙
第1节 像戒毒一样封杀商业贿赂
案例：西门子贿赂案中的“毒品”恶果
第4章 空手套白狼
杨斌 胆大妄为的骗子
周正毅 “资本玩家”的江湖末路
第5章 赌的悲剧
戴国芳 “钢铁狂人”梦断扩张路
荣智健 百年荣华成一梦
第四篇 财务通鉴
第1章 蛇吞象，并购失败引发财务危机
第1节 并购，不选掉进沼泽里的大象
案例：明基：西门子并购案中的“大象”幻影
第2章 没有储备，现金出现赤字
第1节 现金闯“红灯”很危险
案例：长虹：迷宫债务引发现金流告急
第3章 资本枭雄的悲剧 唐万新 暴起暴落的“资本枭雄”
黄光裕 中国“问题首富”
第五篇 管理人通鉴
第1章 职业堕落，缺乏职业道德标准
第1节 无论想达到什么目的都不要不择手段
案例：孕妇被确诊“原发性不孕症”
第2章 悲情探路者
牟其中 时代先锋的悲剧
第3章 王者陨落
褚时健 “烟草大王”的悲情陨落
田文华 中国的“毒奶大王”
第六篇 企业文化通鉴
第1章 不讲信誉，缺乏一言九鼎的职业素养
第1节 签合同前，用放大镜寻找漏洞
案例：宗庆后：一场百口难辩的信誉抵抗战
第2章 无法无天，公司制度形同虚设
第1节 别成为破坏公司制度的害群之马
案例1：荣智健败走“澳元门”的制度反省
案例2：深陷“盗窃门”：黄宏生永远的伤痛
第3章 法盲思维，钻法律空子
第1节 原始积累必须千千净净
案例：张荣坤：34亿元社保基金乾坤大挪用
第七篇 人力资源通鉴
第1章 不重视人才，人才时常流失
第1节 把你的事业变成大家的事业
案例1：李开复：一次有些瑕疵的隐秘跳槽
案例2：陆华强：一次让创维受重创的出走
第2章 业务员时代的终结
营销的起点和终点
营销人员：手比头高 构建营销团队
第八篇 质量管理通鉴
第1章 杀鸡取卵，产品质量失控
第1节 保证质量安全没有任何借口
案例1：“毒奶粉”召唤乳企老总灵魂救赎
案例2：齐二药因产品质量问题导致13名患者死亡
案例3：“欣弗”事件导致11名患者死亡
第九篇 常业危机的诊断、决策、分析与见企处理通鉴
第1章 企业危机的诊断
第1节 企业危机的诊断
案例 海王企业危机的“信号”
第2节 企业组织危机的诊断
案例 危机管理成功的启示：关键是诚信的态度
第3节 企业利益相关者危机诊断
案例 奥诗裳危机管理应专注“利益相关者沟通法则”
第2章 企业危机决策分析
第1节 危机决策的界定、要素和特点
案例 辽宁阜新孙家湾煤矿“2·14”特大瓦斯爆炸事故
第3节 企业危机决策的原则和方法
案例 “碧绿液”的绝地反弹
第3节 危机决策阶段划分
案例 危机关头：名企决策有方
第3章 企业危机的处理与恢复
第1节 企业危机处理的步骤与策略
案例 东芝笔记本事件
第2节 危机恢复工作
案例 墨西哥旅游业是这样走出地震危机的
领导通鉴目录
第1章 战略管理
第1节 战略管理概述
第2节 战略管理过程
第3节 战略管理的影响因素
第4节 战略分析
第5节 战略选择
第6节 战略实施与动态优化
第7节 企业战略变革模式
第2章 组织管理
第1节 企业组织管理的内涵
第2节 创新型的组织结构
第3节 知识管理与学习型组织
第4节 企业文化
第5节 人力资源管理诊断与评价
第3章 财务管理
第1节 财务管理含义
第2节 投资组合规划
第3节 融资财务规划
第4节 财务流程分析
第5节 财务流程优化及重构
第6节 融资结构与财务激励概论
第4章 人力资源管理
第1节 人力资源规划
第2节 人力资源培训
第3节 招聘管理
第4节 绩效考核
第5节 薪酬管理
第5章 企划管理
第1节 企划的含义
第2节 企划制订步骤
第3节 市场定位企划
第4节 新产品开发企划
第5节 广告企划
第6章 营销管理
第1节 创新营销观念
第2节 营造最佳营销渠道
第3节 产品定价策略
第4节 品牌策略
第5节 企业网络及营销策略和目标
第7章 生产管理
第1节 生产管理概述
第2节 生产管理战略
第8章 质量管理
第1节 质量管理概述
第2节 质量管理方法
第3节 六西格玛管理
第4节 ISO 9000333
第9章 时间管理
第1节 时间总述
第2节 时间的分类及特征
第3节 人类的时间意识
第4节 总经理应树立的时间观
第5节 总经理应学会有效的时间管理技巧
第6节 总经理应学会高效率驾驭时间术
第7节 总经理应学会支配时间的艺术
第10章 企业知识创新与管理
第1节 知识管理的要素
第2节 如何实现企业知识创新
第11章 总经理的危机管理
第1节 企业危机的定义
第2节 企业危机的特征
第3节 企业危机的分类
第4节 危机的预防与管理
第5节 处理危机的方法
第6节 危机后的形象重塑过程
卓越之道目录
第1章 总经理职责与任务
第1节 总经理的角色定位
第2节 总经理的职能、职位、类别
第3节 总经理要履行的责任
第4节 总经理的工作职责
第5节 总经理工作细则实例
第2章 总经理的工作准则
第1节 做人的准则
第2节 处世的原则
第3章 总经理的素质修养
第1节 总经理的素质要求
第2节 总经理的管理风格
第3节 总经理的智能品质素质
第4节 总经理的心理意志
第4章 总经理的魅力气质
第1节 人格魅力
第2节 幽默智慧
第3节 宽容胸怀
第4节 情感信任
第5节 理解下属
第6节 适当激励
第5章 总经理的自我管理
第1节 总经理成功的因素
第2节 如何当好总经理
第3节 如何进行自我激励
第6章 总经理的信息管理
第1节 信息的收集
第2节 信息的整理
第3节 企业信息化管理
第7章 总经理的权力掌控
第1节 权力的内涵
第2节 如何用权
第3节 如何授权
第4节 如何控权
第8章 总经理的用人之道
第1节 如何知人
第2节 如何识人选人
第3节 如何用人
第4节 如何留人
第9章 总经理的团队建设
第1节 团队概述
第2节 如何培养团队精神
第3节 如何提升团队士气
第4节 如何提高领导艺术
第5节 如何进行团队激励
第6节 团队学习的技巧与方法
第10章 总经理的决策艺术
第1节 如何做理性的决策者
第2节 总经理拍板决策的艺术
第3节 避免决策失误的策略
第11章 总经理的执行艺术
第1节 执行概述
第2节 执行纪律的艺术
第3节 考核下属的艺术
第12章 总经理的沟通艺术
第1节 企业管理沟通
第2节 企业管理沟通的类型
第3节 管理沟通的影响因素分析
第4节 实现有效管理沟通的主要途径
第13章 总经理谈判艺术
第1节 公关谈判概述
第2节 公关谈判要求
第3节 总经理应具备的谈判能力
第4节 总经理公关谈判过程管理
第5节 谈判的心理战
第6节 与各种人谈判的方法
第7节 与谈判对手交锋的策略