景伟娟
景伟娟，2010年全国劳动模范，女，36岁，中共党员，本科学历，中国移动通信集团上海有限公司南区分公司A复厅厅经理。景伟娟曾获全国“五一”劳动奖章、上海市劳模、上海市窗口服务行业“微笑大使”等多项荣誉称号。从1993年踏上工作岗位以来，她始终坚持“勤勉、专业、创新、奉献”的服务理念，以自己的辛勤努力换来了十七年“零”客户投诉的纪录。
从微笑服务开始，景伟娟一直将劳模精神完美地阐释于点滴的工作中。营业厅的工作是普通而平凡的，她无怨无悔地在一线一站就是十几年。通过勤奋学习、刻苦钻研，景伟娟总结出了一套 “接一呼二”的工作方法：在办理第一位用户业务工单传送等候时，利用工单传送的等候时间向后一位用户介绍移动产品，解答用户疑问。这样既加快了客户办理时间，又减少了客户等待时间。由于业务办理效率高，许多用户都慕名而来，九江厅迅速成为高业务量的“人气厅”。2005年12月，以景伟娟为主要负责人的劳模工作室在九江路营业厅成立了。她专门请来了全国劳模、服务大师：马桂宁师傅与劳模工作室结对，同时设立了“马派艺术服务教学点”。