榆林亿安医院
医院简介榆林亿安医院是经市政府批准设立的非营利性二级综合医院,是全市新型农村合作医疗、城镇干部职工居民医保、工伤保险定点医院。医院位于乡企城友谊路中段,交通便利、环境优美、整洁舒适,是就医康复的理想选择[1]。
医院开设病床150张,病房以带卫生间标准间为主体,另有二人间、四人间普通床位,以满足不同消费水平患者的需求。病房内有呼叫系统,中心供养系统,冬有地热取暖,夏有空调送凉,充分体现以人为本的服务理念。
设备精良,拥有美国GE双排螺旋CT,飞利浦全身彩超,全自动生化分析仪等45台套诊断、治疗、抢救设备,有效地保证临床需要。
医院开设内科、外科、骨科、妇产科、儿科、急诊科、手术麻醉科、中医科、疼痛科、医学美容科、皮肤科、体检中心和检验、放射、CT、心电脑电、胃镜等30多个临床、功能科室。医院服务功能完善,可以为患者提供优质的医疗服务。
医院设备“工欲善其事,必先利其器”,设备的先进程度直接影响着技术、技能的发挥和办事效率的高低,医疗界也一样,先进的设备仪器会给医院诊疗带来新的境界,如果说医院是一只腾飞的巨鹰,那么设备资源就是那充满活力的翅膀。
亿安医院拥有市内最先进的美国GE双排螺旋CT、全自动生化分析仪、荷兰飞利蒲全身彩超,日本富士能电子胃镜,血液分析仪、日本光电除颤监护仪、500毫安升遥控双床管X线机,万能手术床、产床等各类先进设备,处于区域领先水平。
医院文化理念一、诚信待人
医疗行业是一个高技术的行业,相对于患者在医患关系中的弱势,医院讲诚信就显得更为重要。我院在诚信建设时应以患者的利益为出发点,贯彻好“以病人为中心”的服务宗旨,将诚信的理念溶入医院文化建设之中,使诚信成为每一位员工的准则。使每位员工懂得“诚信兴院”的意义,明白诚信对人的人格的重要意义。还可以开展一些树立医院诚信形象的活动,形成一个医院倡导,员工参与,群众监督的良好局面,这样长期积淀,诚信自然就会成为医院的一种文化现象。
二、管理理念
医院文化中的人本思想有丰富的内涵,在医院的运作过程中,特别是在管理过程中,突出人本理念。“以人为本”不应该只成为一个招牌、一个口号,而应当溶于各项工作之中。积极调动员工的主动性和创造性,提高工作吸引力,发挥人的潜能。同时构筑医院与员工共同发展的双赢平台,要让大家明白,只有在医院这个平台上,自身利益才能得到最大限度的实现,只有医院的发展,才能给自身发展提供更大的空间。
三、营销理念
随着医院进一步走向市场,我院把营销学的一些观点和做法,逐渐应用于医院的经营管理之中。我院有意识地加强医院营销文化的建设,扩大医院文化建设的领域,从而促进医院的发展。首先,我们应当在医院的经营管理中引入营销理念。其次,从对患者心理需求、审美情趣以及性情偏好等精神方面特性的深层次研究入手,增加医院营销的文化含量。再次,从影响医院营销的文化因素如语言、风俗、宗教等方面入手,增强医院营销的文化内涵。第四,从增强医院营销的文化竞争力入手,增强医院营销的文化品味。第五,从医院营销中的对外宣传和广告入手,增强其文化渗透性。
只有今天我们携起手,一起展示出榆林人的风采,医院文化建设才能更加广阔的发展空间,才能在医院的发展中起到应有的作用,体现出医院文化的价值。
榆林亿安医院的CIS一、市场定位:“小综合、大专科”的精品型医院
二、努力目标:中国一流的现代医院
三、办院宗旨::奉献社会、服务大众、实现自我、持续发展
医院工作策略坚持“一个中心”(以质量为中心),把握“两个基本点”(让病人满意,让员工满意),抓住“三大要素”(技术、人才、服务),实施“四化管理”(管理企业化、技术专业化、行动军事化、服务宾馆化)。