购物中心管理
图书信息
作者：国际购物中心协会著
出 版 社：中国人民大学出版社
页数：319字数：292000
I S B N：9787300127835
内容简介国际购物中心协会(ICSC)成立于1957年，拥有来自全球100多个国家近5万名会员，是全球最大的、非营利性商业地产国际组织。ICSC会员主要由商业地产投资商、开发商、零售商、政府官员、学术机构及相关服务公司等组成。ICSC致力于通过各种行业交流和培训活动，使商业地产行业更健康地发展，其中，每年在美国拉斯维加斯举办的全球商业地产博览会有来自全球的50000～70000名业内人士参加。
ICSC拥有全世界最权威、最全面的商业地产图书，并将同中国的合作伙伴一起，将这些宝贵的资源逐步介绍给中国读者。
目录第1章导论
零售地产是一个独特的模式
购物中心管理的关键利益方
作为商业场所的购物中心
作为投资标的购物中心
作为物业的购物中心
推荐读物
第2章财务概念
价值提升
信用审核
租金
财务报表
估价方法
预算
预编报表
相关利益方
长期规划
相关资源
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第3章租赁协议及其用语
一个值得注意的重要区别
理解与使用租赁文件
租赁文件的重要组成部分
租赁概要
做一个聪明的购物中心经理
互惠地役权协议
独立协议
结论
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第4章租户组合与租赁战略
租户组合
租赁战略
谈判工具和战略
结论
推荐读物
附录4-1租赁申请表样本
附录4-2租约条款表样本
附录4-3租赁批准表样本
附录4-4租赁方案的净现值分析样本
第5章日常管理
第6章市场营销
第7章物业维护
第8章安保
第9章风险管理和保险
第10章危机管理
第11章重建和翻修
第12章法律问题
第13章了解零售业
词汇表
精彩章节第2章财务概念
你被聘用为一名购物中心经理的最重要原因就是为了实现购物中心业主的目标。这是你必须弄清楚的第一件事。你需要知道这个购物中心的业主将持有这个物业多久，业主希望如何持有该物业，业主为什么希望获得该物业，以及他希望通过拥有该物业达到什么目标。
有时候，你可能处于一系列麻烦之中，穿梭于各个问题之间，并试图将这些问题一一解决，最终让所有人满意。你可能在支付账款，应付希望你结账的供应商，并让其继续与你合作以有效地解决问题，以及取悦业主等方面遇到问题。如果你主动一些，未雨绸缪，并做好预算，创造一个有计划的工作环境，那么情况就会好得多。当你会见一位潜在的雇主或客户的时候，这些都是需要你谨记的考虑问题的因素。
一旦你承诺管理一家购物中心，就必须根据业主的期望履行你的职责。因此，你需要在一开始就清楚业主的目标。这将决定你如何开展工作，甚至关系到你是否愿意或者能够为特定的业主工作。
作为一名购物中心经理，在执行任务的时候会受到许多因素的制约。例如，联邦和州房地产法律的约束，大多数情况下这些法律会规定你必须持有房地产从业资格。除了有房地产行业主管部门监管你的行为之外，还有不少贸易组织要求你必须实行它们的标准和职业道德规范。
房地产法律规定，你对业主负有受托责任。换句话说，你需要对业主履行财务责任，并且必须以合同的形式规定你如何履行这些职责。你的工作职责中重要的方面包括：在财务支出方面的权限，以及在签署合同、批准服务或购买商品前，在何种情况下和什么决策点上，你需要得到业主的批准。
在做决定时你必须考虑所有这些因素。一定要记住，无视法律或“我过去一直按指令办事”的托词都是靠不住的借口。
价值提升
这就是工作的一部分