谈判大赢家

版权信息作者：施郁福著

出 版 社：机械工业出版社

出版时间：2010-11-1

版次：1

页数：156

字数：141000

印刷时间：2010-11-1

开本：16开

纸张：胶版纸

印次：1

I S B N：9787111317500

包装：平装

内容简介每个人赚钱速度最快的时候是他谈判的时候。花20分钟比前一位顾客少花700元在商场买一套西装，5次谈判7小时让开发商多赔75万元达成房屋拆迁协议，咨询1个月使厂房拆迁业主在评估价的基础上多补偿1900万元，是本书作者分别在日常谈判、重要谈判和谈判咨询时的赚钱速度。

本书作者基于10多年的谈判咨询经历和对企业采购、销售高管的内训经验，从谈判理念、准备、过程、策略、语言、诡道应对等方面剖析和阐述谈判技巧和艺术。全面掌握这些技巧和艺术的谈判者通常能在“双赢”的基础上获得更多的利益。书中所指的“枭”是当之无愧的“谈判大赢家”。

本书案例众多、精彩纷呈，案例几乎全部来自作者的咨询实践和亲身经历，涉及商务洽谈、消费购物、房屋拆迁、医疗事故、男女情感、子女教育等方面，很多观点和方法都是作者谈判实践的智慧结晶。

本书不仅是为有志于成为“谈判大赢家”的专业人士编写的，也适合希望能更好地把握人生每一次谈判的非专业人士阅读。

目录序

第一章谁是大赢家

“驴”、“羊”、“狐”、“枭”

输家、赢家、大赢家

第二章大赢家谈判理念

谈判是人们解决分歧和冲突的首选方式

人生离不开谈判

谈判是双赢的游戏

谈判是合争的游戏

谈判的实质是谈判各方利益的切割和交换

谈判所多得都是净利

谈判的目标因势而定

大赢家双赢的智慧

协议区及其判定

第三章大赢家谈判准备

收集谈判信息

制定谈判方案

模拟谈判

第四章大赢家开局

什么是开局

开局的主要任务和内容

第五章大赢家报价

报价的概念

报价的形式

报价的顺序

报价的原则

报价的方法

高报价策略的例外情况

第六章大赢家讨价还价

讨价还价的概念及原则

讨价还价的方法和步骤

第七章大赢家成交

成交的迹象

成交的策略

第八章大赢家谈判策略

进攻之策

防御之策

让步之策

第九章大赢家谈判语言

提问的艺术

答复的艺术

说服的艺术

第十章大赢家应对谈判诡道

诡道之目标

诡道之形式

诡道之实施