王迎

1.菏泽画院名誉院长男,1957年生,北京人。二级书画师。毕业于燕京美术学校。现为海峡两岸书画家联谊会会员。新加坡炎黄美术俱乐部会员。天下名人馆会员。菏泽画院名誉院长。
主要贡献:
从师画家陈雄立先生,擅长中国画,已花鸟山水为主,作品在报刊发表四十余幅,并被《世界现代美术家大辞典》、《90年代中日书画交流作品集》、《世界名人录》、《台湾出版中国大陆名家书画》、《中国美术全集》、《2000年国际美术大展(在中、日、韩、新加坡四国邀展)》、《跨世纪著名书画艺术经典》和96年、97年名家台历,传略收入。作品多次参加国内外画展,作品《浓荫》1998年荣获新加坡共和国醒狮杯大赛特等奖,部分作品被天下名人馆,新加坡新神州艺术院收藏。中国民族艺术城,中华民族长卷,被中国国际名人协会等四家机构特授予世界文化名人成就奖。玉要著述:作品《老梅》、《浓荫》、《幽幽图》等。
2.沈阳市商业银行南站支行副行长男,汉族,1968年3月生。中共党员,辽宁沈阳市商业银行南站支行副行长、审计师。1989年毕业于沈阳广播电视大学金融专业。2003年毕业于中央广播电视大学开放教育本科(专科起点本科)金融学专业。
3.义乌市人民政府副市长【图】曾任义乌市团市委副书记;义乌市文化局副局长;义乌市文体局副局长;义乌市人民政府办公室副主任;2007年2月起任现职。
4.北京市西单商商场全国五一劳动奖章获得者大专学历,团员;北京市西单商场股份有限公司西单商场珠宝部中级营业员。曾获得:2003年北京市青年岗位北能手;2004年北京市商业服务明星;2005年全国商业服务明星;2006年获首都劳动奖章、全国五一劳动奖章等荣誉称号。
王迎同志是西单商场第一商品经营部黄金珠宝区的一名售货员。她刻苦钻研业务知识,努力掌握业务技能,勇于创新服务方式,总结推出了“黄金珠宝款式个性化设计”服务,为上百位顾客提供过首饰消费设计,被顾客亲切地誉为“珠宝设计小行家”。
她拜“全国劳动模范”任月征为师,以任师傅为学习榜样。虚心学习师傅怎样热情接待顾客,如何介绍商品,遇到特殊顾客怎样耐心服务,她都一一记在心间。经常与师傅交流工作经验,切磋业务知识。把自己所掌握的知识、技能灵活地运用到实际工作中,使顾客在购买商品的同时享受超值服务。她一方面积极向师傅学习,另一方面不断给自己加压充电。先后购买和订阅了《钻翠珠宝》、《珠宝知识问答》、《中国黄金报》等专业书刊,汲取其中营养,提高业务知识;利用休息时间走访市场,研究珠宝首饰流行动态,揣摩顾客消费心理特点;为系统的掌握珠宝检测技术,她还利用周日珠宝检测专业人员在商场检测的机会,虚心学习请教。经过一段时间不懈的刻苦努力与钻研,熟练掌握了衡量钻石的4要素(4c)标准,能从不同的侧面凭感官判断钻石的优良等级,获得NGTC钻石分级资格证书。多次被评为集团销售状元和服务明星,荣获“北京市经济技术创新标兵”称号。
她在工作中注重服务创新,做到“顾客需求在哪里,我的服务就延伸到哪里”,从而使商场黄金珠宝区的销售节节攀升。如:黄金珠宝柜台引进了一批“路路通”,市场前景看好,但试销后没有达到预期效果,王迎经过研究分析发现不是商品本身存在问题,而是我们没有抓住顾客的消费需求。她将十几种颜色和质地的彩绳与“路路通”坠搭配,最终选择了黑色和棕色的皮绳,使一度滞销的吊坠成了畅销货。之后她又推出了“搭配服务法”,用手工编织的中国结与黄铂金狗年生肖符项坠相结合,编织成多种颜色、样式不一的绳编链,仅今年1—2月份柜台销售达1900余万元,与去年同比销售增长了17%。
她在工作中注重对顾客消费需求的引领,认为一个优秀的营业员只有把眼光放得更远,“做潮流的引领者”才能赢得顾客,率先占领市场。她通过柜台实践提出增设“款式个性化设计服务”,让消费者享受到超值的服务。一次有位男青年想选一枚钻戒向女友求婚,但柜台上的总不理想,顾客很失望。她依照顾客的心思精心设计了一款“心心相印”钻戒,用铂金做底托,突显“心”型,代表一心一意,两个金属的“心”型爪牢牢地抓住一颗璀璨的钻石。当顾客拿到按照自己心意加工好的钻戒时非常满意,称赞说:“西单商场的服务真不一般,为顾客进行消费设计,我既买到了珠宝,但更重要的是享受到超值服务”!