系统管理

同心动力认为，系统管理即系统管理模式，也叫一体化整合管理模式，是以提升核心竞争力和整体价值最大化为目标，以企业核心价值导向和战略目标为核心，对企业整体的运行模式、运行效率和运行效益进行全面评估，确立整体全系统的解决方案。系统管理模式的成果不是管理模块的简单相加的解决方案，而是企业整体与支系统之间、模块与模块之间的联动性、协调性、增益性全面解决之道。系统管理模式让变革过程模型成为一个操作系统，领导人在这个系统的指引下对现有的和未来的管理变革进行指导，以达到前一发动

全身的效果。

同心动力组织转型与文化变革专家孙兵先生指出，如今的管理者面对的多是复杂、多变的问题，而传统的基于单一理论的解决方案，由于缺乏整体观念或者创新性不足，用之于处理复杂的实际问题时往往无法奏效。因为任何问题极少孤立存在，而是与其它问题相伴而来，并相互影响和制约。一旦只就单一问题进行分析和提出解决方案，当面对复杂、多变并多样化的组织现实时，基于“局部优化”的解决方案往往无法起到作用，因为它不具有整体观和关联性。这如同一个拖拉机装上了一个飞机的引擎，在局部看绝对是优化了发动机动力系统，但从整体系统来看，却是拖拉机工作的障碍了。这也是许多优秀的人力资源解决方案、流程优化方案、质量管理体系方案在企业根本无法实行的原因。

系统管理（systems management）还体现在企业的信息资源的支持平台上。它包括收集要求、购买设备和软件、将其分发到使用的地方、配置它、使用改善措施和服务更新维护它、设置问题处理流程，以及判断是否满足目的。系统管理通常由企业的最高信息主管（CIO）全权负责。执行系统管理的部门有时称管理信息系统（MIS）或简称为信息系统（IS）。

系统管理既是对系统的管理，更是运用系统的观点对系统尤其是大型复杂系统实施的系统化管理，即遵循系统思想理念，运用系统思维方法，对管理对象进行全过程、全方位的管理。系统管理强调对管理对象系统进行的全方位、全过程的立体式管理。

从时间维度上看，系统管理与一般管理不同，一般的管理主要对管理对象的目前状况进行控制，使之与预期目标一致，而系统管理则不仅注重当前管理，而且还注重对管理对象过去行为特征的分析和为发展趋势的预测，它在时间维度上坚持系统的整体观和联系观，强调任何一个系统都是过去、现在和未来的统一，把系统看成是时间的函数。

从空间维度上看，系统管理与一般管理不同，一般的管理往往只关注某个具体特定的管理对象，而系统管理从整体、联系和开放的观点出发，关注具体对象控制的同时，还考虑该对象与其他事物的关联性以及对象与环境的相互作用。