危机

危机

（wēi jī ）

1.指令人感到危险的时刻;

2.指一种产生危险的祸根;

3严重困难的紧要关头。

当危机来临时，化解它的利刃其实就藏在每个人的心里，它的名字叫智慧。

危险和机遇伴生，就是所谓危机。

危机的四大特点：

1.意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。

2.聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。

3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。

4.紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。

如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾——有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。公关的基本功是沟通，其最高境界是行云流水、任意所至。

针对企业的危机事件，关键点公关董事长游昌乔先生选择倡导了关键点危机公关5S原则：

shouldering the matter承担责任原则

sincerity真诚沟通原则

speed速度第一原则

system系统运行原则

standard权威证实原则

同名电影 1946 美国

外文名称 Kris

更多外文片名： Crisis.....(UK) (USA)

导演： 英格玛·伯格曼 Ingmar Bergman

编剧：

英格玛·伯格曼 Ingmar Bergman

Leck Fischer ....play Moderhjertet

主演：

Wiktor Andersson ....Musician

Anna-Lisa Baude ....Customer

Allan Bohlin ....Ulf

制作人 Produced by：

Harald Molander ....producer

维克多·斯约斯特洛姆Victor Sjöström ....producer

片长：93 min

混音：单声道

摄制格式： 35 mm

洗印格式： 35 mm

制作公司：Svensk Filmindustri (SF) AB [瑞典]

上映日期： 1946年2月25日 瑞典

剧情

年轻的内尔与她的养母过着安静的生活，直到她的真正的母亲出现。她被母亲吸引，并在她的引导下在斯特哥尔摹开始了勇敢的成年人的生活，内贰从此离开小镇从而开县人性的阴暗面。

埃里克森理论中对危机概念的解释：

危机 是划分每个发展的特征。爱利克森使用危机一词就像医生使用它一样，也就是说。是为了比表示一个重要的转折点。因而，作为每个发展阶段的危机就同时具有一个积极地解决办法和消极地解决办法。积极地解决办法有助于自我的加强，因而有助于形成较好的顺应能力。消极地解决办法削弱了自我，阻碍了顺应能力的形成。更进一步说，在某个阶段中积极的危机解决办法增加了使作为下个阶段特征的危机得到积极解决的可能性。而在某个阶段中消极的危机解决办法降低了使作为下一阶段特征的危机得到有效解决的可能性。