视觉营销

激情、创造、团队、梦想——造就中赫精神陈列设计师节上,中赫时尚学员在进行橱窗创作
中赫时尚的2007年以一场盛大的“陈列设计师节”作为结尾,划上了一个完满的句号。然而作为中赫时尚的一员,这个盛大的节日带给我们的远不止于现场的激情与兴奋,在所有参与这场活动台前幕后并忙碌工作的中赫人身上,在那些千里迢迢赶来与我们相聚的中赫人身上,我们更深深地体会到其中所蕴含的“中赫精神”——激情、创造、团队、梦想!
激情——当被问及“为什么选择陈列设计?”时,许多中赫人都会回答“因为热爱”。这就是他们的激情。所以那些来自五湖四海的朋友,因为这样一个共同的目标和这样一份共同的激情,选择了中赫时尚。
也正因为这份激情,让我们在“第二届Cohim国际陈列设计师节”的现场看到了这样的场面——许多人为了仅仅一个夜晚的相聚,从千里之外专程赶到;许多人为了仅仅一个夜晚的表演,却付出了近一个月以来的所有休息时间……
你可以不知道他们的名字,但你一定看到了他们精彩的表演,感受到了他们热情的接待。他们对待“第二届Cohim国际陈列设计师节”这场活动的态度就像对待自己陈列设计的职业一样,只求用自己的激情去打动你,却不求让自己光彩照人。
作为中赫时尚的一员,作为许多中赫人眼中的“班主任”,我很想对每个曾经或正在这里学习的说一声:朋友,请珍惜这份难得的激情。因为正是你们的激情,使中赫更有朝气,使陈列设计更具有魅力,而这份激情,也一定会让你们成为这个行业的代名词。
中赫时尚讲师施杨接受电视台采访
创造——无论是在中赫时尚的课堂练习中,还是在“第二届Cohim国际陈列设计师节”活动的现场,许多人都亲身感受到了创造的力量。而作为我,比更多人更加幸运的是,在中赫时尚50多个班级的集体里,在中赫时尚走过的三年中,我拥有着时刻享受这种创造的机会。
其实陈列设计可施展的舞台很小,也许只有一个橱窗那么大。但是它的创造空间同样是无限的,甚至有宇宙那么大。中赫人正是在这样一个狭小的舞台上,用他们的创造一步步将我们带向世界的任何一个角落,带向任何一个时代……
在“第二届Cohim国际陈列设计师节”的现场,我们通过中赫人的创造,通过小小的橱窗,已经领略到了奥运的魅力。而在1000多个中赫的教学日当中,我们更体会和见识到了世界各地不同文化的价值。这一切,都要感谢曾经在这里度过学习时光的中赫人,是他们充满创造、充满奇思妙想的心灵和头脑给予了我们大开眼界的机会。而这份创造,就造就了他们今天在陈列设计行业无可替代的地位。
中赫时尚学员富有激情的创作
团队——50多个班级,就是50多个团队。在陈列设计这样一个强调“团队”的行业里,中赫时尚正是凭借出色的集体力量,获得了无数的荣誉和赞许。
而作为“第二届Cohim国际陈列设计师节”的策划者之一,我又一次被中赫团队深深感动并为之征服。在此我不得不特别感谢这场活动的两位主持人(中赫时尚0604期服饰陈列设计班徐海霞、0609期服饰陈列设计班王哲)、“奥运橱窗秀”全体主创人员(中赫时尚服饰陈列色彩课程高级讲师施扬、0712期服饰陈列设计班全体)以及所有从全国各地和工作岗位赶到中赫支持和帮助我们完成工作的义工们……
感谢你们和我共同度过了这场活动最辛苦、最忙碌、最艰难的准备阶段。在近半个月的主持排练当中,在连续三天的橱窗制作当中,在我们一同唱响“年轻的战场”的那个无眠之夜当中,在紧张忙碌但井然有序的活动现场当中……你们的表现绝对是一支战无不胜的团队。如果陈列设计的舞台就是那个没有硝烟的“年轻的战场”,那么你们一定会是赢得胜利的王者——因为,你们拥有一个强大的团队和为之付出一切的精神。
这也许就是陈列设计这份职业和中赫时尚给予你们的最高的价值,但我更相信,这份价值本就存在于你们不平凡的灵魂当中。
更值得我们骄傲的是,中赫的这份团队精神已经影响了许多我们身边的人——“第二届Cohim国际陈列设计师节”活动现场上,来自日本的DJ宫下先生、多年来为CCTV、BTV服务完成过无数大型演出的灯光音响团队、参与“奥运橱窗秀”街舞表演的团队以及那些默默进行舞台搭建、布景的朋友,都为这种中赫精神而感动并参与其中,他们也因为这样一场活动,永远地成为了“中赫大家庭”的一员。
团队合作不仅能带来工作业绩,也能给人快乐
梦想——那些曾经和正在中赫时尚学习的人都是因为“陈列设计”或“橱窗”这样一个美好的梦想而与我们相识相知。也正是这样一个梦想,让他们更加明确自己的目标,更加知道如何去把握每一个实现梦想机会。
就在“第二届Cohim国际陈列设计师节”的准备过程中,中赫时尚0712期的同学们为了实现一场完美的“奥运橱窗秀”,放弃了所有休息的时间,争辩过不同的方案、尝试了各种制作方法和材料,从创意到完成作品的整个过程中唯一不变的就是没有人放弃、没有人抱怨……
同样是0712期的同学,这个绝大多数由“80后”组成的集体竟然用了整整一夜的时间,反反复复地练习和演唱同一首歌曲,直到清晨,他们为的只是在“第二届Cohim国际陈列设计师节”上为大家献上一场完美的表演……
他们的明天注定是成功的,因为他们懂得为了自己的梦想和目标永不放弃,把握每个机会。也因此他们所展示给所有人的,不仅是他们完美的作品,还有完美的自己。
就在那些制作橱窗的日夜、在那个属于“年轻的战场”歌声的夜晚,在他们的身上,我看到了无数个中赫人的缩影:为完成目标而执著的激情、充满想像而富有价值的创造、彼此真诚而和谐的团队、永不言败追求完美的梦想……当所有人的身影从我脑海中划过,当所有人留在中赫的故事在我胸中扬起波澜,我才恍然,这些不正是一种专属于中赫时尚和中赫人的精神吗!
中赫人充满梦想,富有激情和创新,而且永远不缺奉献精神
谨以此文,献给那些与中赫时尚共同经历过一千个日日夜夜的家人。让我们彼此都珍藏着这份中赫精神,让我们永远拥有激情、创造、团队与梦想。
关于陈列设计金奖陈列设计金奖是由中赫时尚倡导并组织颁发的中国陈列设计行业的最高奖项,也是中国优秀陈列设计师每年角逐的最高荣誉。
陈列设计金奖每年 9 月开始初评预选,并最终在每年的 12 月陈列设计师节上评出最终获胜者,举行颁奖盛典,这是中国极具影响力的时尚盛会。同时传达着中赫时尚( Cohim )先锋时尚、激情专业、幸福未来的培训理念,发掘并激励极具潜质的中国设计力量。对于不断发展壮大的陈列设计行业来说,起到不可估量的推动作用。也激励着更多的陈列设计师努力向上、勇攀高峰,为中国的陈列设计行业发展作出更大的贡献。
第二届陈列设计师节举行了盛大的陈列设计金奖揭幕,开启了金奖评选的序幕
链接:
第二届陈列设计师节金奖揭幕
参加竞奖
全美零售业协会在VMD( Visual Merchandising Marketing, VMD)杂志中,就视觉营销做了如下的定义:视觉营销是为达成营销的目标而存在的,是将展示技术和视觉呈现技术与对商品营销的彻底认识相结合,与采购部门共同努力将商品提供给市场,加以展示贩卖的方法。
在网络服装零售商店的环境下,更切合消费者购物行为的视觉营销方式(主要来自图像),会激发网络购物者的购买欲,增加销售额,给零售商带来利润。比方说,几乎所有的网络服装零售商都会选择网页的左上方来展示服装产品。因为左上方的位置更加符合人们浏览网页的习惯。另外,诸如服装展示的立体感,细部特点展示的清晰与否,都会影响到网上购买者的浏览和购买行为。而网络环境与实体商店的很大不同在于,购买者可以更自由地选择自己想浏览的网站。
从上面的例子我们可以看出,视觉营销的首要任务就是,吸引浏览者在展示页面上停留更多的时间,或者激发浏览者对商品的兴趣,愿意收藏这个网站,可以在下次某个时间再次浏览。只有这样,才能把一个普通的网页浏览者转化为一个可以带来利润的购买者。
2004年,中赫时尚全球同步体验式时尚职业培训机构提出了“陈列设计师”概念,从此,中国陈列设计师正式登上中国商品流通领域舞台。2004年至今,越来越多的商家与企业开始重视商品陈列师在营销体系中的重要价值。
商品陈列师专业标准中赫时尚全球同步体验式时尚职业培训机构为国家商务部要求,中国商业联合会指定,《中华人民共和国国内贸易行业标准——商品陈列师专业标准》中“商品陈列师(装饰类)”及“商品陈列师(服饰类)”(家居陈设设计师与服饰陈列设计师)执业资质(初、中、高级),全国唯一培训及认证考核单位。
商品陈列师专业技术要求中华人民共和国国内贸易行业标准——商品陈列师专业技术要求
面对中国商品陈列领域的发展,为规范中国商品陈列行业、培养符合中国市场经济发展要求的商品陈列师,指导中国商品陈列行业向着健康、有序方向发展, 2008年12月29日,中华人民共和国商务部正式发布了《中华人民共和国国内贸易行业标准——商品陈列师专业技术要求》(SB/T 10510—2008),该标准将于2009年起在全国范围内正式实施。
唯一一家专业从事商品陈列师培训的专业机构这一标准是由中华人民共和国商务部提出并归口,中赫时尚作为全国唯一一家专业从事商品陈列师培训的专业机构与国家机构、院校共同起草。
该标准的出台,明确了中国商品陈列行业发展方向、规范了商品陈列师的执业标准,有助于在未来一个阶段内稳定、快速的建立健全我国商品陈列行业行业内职业职能体系,为更多的中国企业及其产品走出国门,跻身世界品牌前列,促进我国经济继续保持快速、稳定发展提供有力补充。
作为中国首家、目前国内最具权威性的专业陈列设计培训机构,自2004年明确提出“陈列设计师”这一职业概念后,中赫时尚始终致力于中国自有陈列设计人才培养。至2009年,中赫时尚全球同步体验式时尚职业培训机构已为国家培养各领域专业商品陈列人才千余名,中赫时尚毕业生的身影遍及全国大江南北。“中赫毕业”已经在包括服装服饰、家具、家居陈设(软装饰)、珠宝、生活用品、奢侈品消费等多个国内商品流通领域拥有了相当的知名度和影响力。
中赫时尚全球同步体验式时尚职业培训机构是商务部下属中国商业联合会指定的中国商品陈列师培训示范性机构,其独创的“体验式”教学模式,是在吸收了目前世界各国最先进的VMD教育经验的基础上,结合中国市场实际情况,根据国家对于商品流通流域未来发展方向及要求,为国内陈列设计人才量身定制的。
该教学模式一经推出就受到了行业的高度重视,并在社会上产生了强烈的反响。在本次“标准”制定过程中,中赫时尚凭借其直接面对企业与市场,又具备丰富的商品陈列设计师实战培训经验的行业位置,提供大量详实的数据和很多有建设性的建议,保证了“标准”内容的实用性和准确性。
视觉营销视觉营销就是市场营销层面上一部分销售技术的总和,这部分销售技术可以使我们向(潜在的)消费者在最好条件下,包括物质和精神两方面,展示我们用于销售的产品和服务。
它存在的目的是最大限度地促进产品(或服务)与消费者之间的联系,最终实现销售(购买)。
视觉营销的三个层次
层次一:
——销售点的设立。销售点可能设立在市中心或环线边,带有或没有停车场、离目标客户群体住处远或近,面积大或小,接近或远离换乘战。依据这些参数,销售点的吸引力指数非常敏感,变化明显。
层次二:
——视觉营销技巧的作用是确定商店布置、服务提供和服务运行,目的在于提高消费者购买量并使之成为忠实客户。这里我们讲的是销售点的设计。
层次三:
——场地和店内品牌和产品的展示,显然一个市中心的专卖店和超市的陈列是两回事。通常,为了保证他们产品的良好展示,厂商会设立专门职务:陈列师。
视觉营销计划总体大纲
一、销售点的设立(层次一)
二、销售点的设计(层次二)
三、卖场产品管理(层次三)
视觉营销计划细节
一、销售点的设立(层次一)
通常情况下,很重要的一件事就是明确“区域吸引力”这个概念:
对区域吸引力的研究大体涉及如下几方面:
•此区域的居住人口
•此区域的流动人口
•此区域的特性(吸引人之处)
•竞争情况
•当地的特殊喜好
•已存在的场所间的相对位置
•对场所周边的人群进行调查,考察他们对场所的看法
此外这个问题引起学术界广泛争论,各种不同理论相继面世,每个理论都是以消费者行为某项特殊规律为依据发展起来的。
在此仅举一例:Christaller模式,或称之为“中心位置理论”:
在一个状态理想、平整、摆放统一的环境中,消费者可以统一分散、自由移动,卖场的物理定位应该具有规律性。
二、销售点的设计(层次二)
毫无疑问,卖场的吸引力决不只来源于其场地。其它需要考虑的因素还有比如:
店铺形象
——店铺内、外布置
——销售模式和服务提供
——氛围
就店铺形象这个问题依然争论不休,不论如何我们可以关注Mazursky & Jacoby ,他们通过大量的研究总结,提出了对店铺形象的定义:
店铺形象是:
——一种认知和/或一种感觉(或一种认知和/或一种感觉结合)
——以上认知和感觉是一种结论
——此结论或来源于某一时刻的感觉的集中和/或与某一现象联系的记忆输入
——以上认知和感觉代表着这一现象对某个个体的意味着什么
这一定义融入了形象的两大特性。首先一种形象可以是一个认知或一个情感形成过程的结果,而情感因素经常被忽视。
第二点,形象形成的过程应该包括在店铺形象的定义中。
Mazursky & Jacoby二人深知“客观现实”与“主观现实”的不同。消费者很重视店铺传递给他们的某些信息。这些信息被阐释、评价、综合,然后形成某些初期推论,接着进一步深入。最终形成对店铺的整体印象。
一位名叫Lusch的研究员提出了产品选择适应销售点选择的理论,他认为顾客选择何种销售点决定性地反映了他将选择何种产品。后续的研究者有在此基础上进行补充,认为对品牌和标识的选择决定性地反映了对销售点的选择。。
店铺的布置
如今我们经常使用的一个词语,用来表示店铺布置的就是:环境设计。
店铺设计的第一项工作就是:确定店铺的物理尺寸:
——如何布置环境
——如何分配销售面积,确认通道和放置货架
不容置疑的,店铺设计的重要性越来越大(尽管建筑设计从来就具有协助交流的作用),不论对大商业中心还是专卖店,店铺的设计从外部包装到内部都是一样的(重要)。
基于此点,在市场营销人员和建筑设计师间就需要一座必要的桥梁。
环境设计,在某些情况下是由大型文化公司完成的,平面设计、产品设计和包装设计同时也参与环境设计。
事实上,这些物质性的因素(产品、店铺等)的一个功能就是:美感,这恰恰是产品价值系统沟通的媒介。
就店铺氛围来说,目前着重研究的有:
——音乐
——人群
——色彩
——气味
系统的刺激人的五官感觉已经成为一个趋势。同时我们说还有销售的戏剧化:小平面的使用成为主流。
三、卖场产品管理(层次三)
对产品深度和广度的管理,品牌、产品品类、产品价格、产品出样数量等等的控制。
对产品的线性管理,不同的展示方式,不同的搭配方式带给顾客的感觉是不一样的,客户的态度也是大相径庭的。
结论:
视觉营销:
——生产和销售方斗争或合作的源头
——需要智慧的工作
——这是一项技巧性的工作,目的在于利用各种方法刺激客户的五项感觉。
视觉营销
《视觉营销VMD》各集主要内容:
1、VMD的起源与概述
2、VMD所涵盖的内容
3、SD卖场布局与动线分析
4、视觉流动规律[1][2][3][4]与货架展示形式
5、人体工程学与店内磁石设计
6、MP与店铺陈列形态
7、店铺陈列调整与数据分析