沟通七绝招

作者：[美]罗斯·杰伊 编著，路文勇 译

ISBN：10位［780190088X］ 13位［9787801900883］

出版社：社会科学文献出版社

出版日期：2003-12-1

定价：￥18.00 元

内容提要针对的是那些刚刚开始或者已经在从事管理工作的人，不仅包括那些第一次担任管理职务的人，也包括高级管理人员。良好的沟通能够给公司带来巨大利益，对于那些对这些利益感兴趣的管理人员而言，本书是一项必不可少的指导工具。有效的沟通既能提高员工的主动性，也能提高他们的生产率。本书包括与下列问题相关的技能： ●培养公司人格； ●书面沟通； ●口头沟通； ●与高层管理人员进行沟通； ●与团队进行沟通； ●与个人进行沟通； ●处理危机；本书集中讲述实践经验，而不是理论，并且全面介绍了各种不同的沟通技巧。书中有很多提示和指导原则，将帮助管理人员认识到，在每种环境下最适合应用哪种技巧。

编辑推荐作者逐一阐述了在机构内部进行良好沟通的七项核心技能，包括培养组织（公司）人格，书面沟通，口头沟通，与高层管理人员进行沟通，与工作团队进行沟通，与个人进行沟通，以及在压力下进行沟通等。本书向企业领导者设计了在企业内部寻求团队同心协力以共同应对激烈商战的“规律性”办法。读者对象：企业领导、各级管理人员，大专院校工商管理专业师生。

作者简介[美]罗斯· 杰伊 是一位自由撰稿人、编辑，他的写作风格简洁、质扑、通俗易懂。

目录前言

1 第一绝招培养组织人格

2 第二绝招书面沟通

3 第三绝招口头沟通

4 第四绝招与高层管理人员进行沟通

5 第五绝招与团队进行沟通

6 第六绝招 与个人进行沟通

7 第七绝招 在压力下进行沟通

索引