人际关系论

人际关系论是指企业中的管理者通过关心职工的需要、欲望、个性、情绪、利用职工的心理和感情，促使他们提高劳动积极性的一种企业管理理论。“人际关系”理论是在“泰罗制”的只关心管理不关心人的弱点暴露后，引起工人强烈不满的情况下产生的。为了平息工人的不满，资产阶级学者便从生理学、心理学等方面入手进行研究，提出了“人际关系”理论。“人际关系”理论的奠基者是美国的梅奥，其代表著作是《工业文明的人性问题》和《工业文明的社会问题》。