品牌监测
品牌监测Brand Survey,是指品牌研究机构利用建立在数据模型基础上的科学分析系统对品牌母体持续的监测和分析。由于数据模型设计时需要定义品牌所属行业特性,因此品牌监测也需要按行业进行,不具备行业属性的综合性品牌应分离具体行业品牌单独进行品牌监测。
品牌监测需要按照品牌指数系统设计要求,设计品牌监测指标参数,监测指标应包括品牌资产(品牌识别、品牌历史、品牌国际化、资本市场表现)、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒体表现(电视广播媒体表现、平面媒体表现、网络媒体表现、户外媒体表现等)、搜索力、市场活动、口碑和品牌体验等九项,每个行业的品牌监测系统允许根据行业特性使用以上九项中的数项进行组合使用,其中品牌资产、信息化建设、媒体表现(电视广播媒体表现、平面媒体表现、网络媒体表现、户外媒体表现等)、口碑四项是必须监测的,其它项根据行业特性选择。
品牌监测结果可以进行多种输出,包括公开的和非公开的,非公开的品牌监测数据通常作为市场调查研究结果以收费方式提供给使用者。
行业品牌监测数据按各项总得分排名列表的方式公布,称为品牌指数监测排名,或称为品牌排名,是一种科学的品牌排名系统,《品牌指数标准》要求必须有完善的监测后台,必须有专职的监测人员和分析人员,必须每月监测和发布一次,必须完整公布所有监测品牌的详细得分。因此品牌排名是建立在品牌指数系统上,以品牌监测数据为依据的排名系统。