协同知识管理
协同知识管理（Collaboration Knowledge Management，CKM)，协同知识管理是协同商务与知识管理的有机结合，以协同知识链为主导，对知识资源的获取、共享、创新、应用等过程进行同步管理，发挥整体效应的过程。协同知识链见下图：
在协同知识链中，各种形式的信息提交到知识库，经过信息的加工、整理、分析等过程，转换为知识，并经过知识门户，根据用户的需要把知识推向企业客户、供应商、员工等用户，以为用户的决策作信息支持。协同知识管理目标是在新的技术条件下解决那些在传统技术条件下难以打破的企业群不同业务单元之间以及统一业务单元不同职能部门之间的信息、知识传播的障碍，不断的创新，创造企业的新知识，并实现这些知识在企业内的共享。协同知识管理具有下面的特点：
1、知识的获取。协同知识管理中的知识获取主要包括从协同商务成员间与协同知识链外，获取满足协同知识管理整体成员需要的知识。 2、知识的共享与传播。协同知识管理尤其强调知识的共享与传播，有利于企业群的各业务单元间信息共享和知识创新的新型组织，最终通过激活企业的隐性资产，实现企业群知识网络的正反馈而获得协同效应，从而创建企业持续的竞争优势。基于协同商务的知识共享应该是有选择性的共享与传播，而非所有知识在成员中的共享与传播。因此，基于协同商务的知识共享应该是以知识的识别为前提，对于涉及到成员核心能力的知识通常是不应该成为协同知识管理中共享与传播的对象。
3、知识的运用。基于协同商务的知识运用，尤其强调协同成员间知识水平的协调，包括成员间知识存量、知识的吸收能力、知识的利用能力的协调，以保证最终产品在各个环节上、能在知识上得到保证，实现其功能的协调与优化。