谈判的真理
基本信息I S B N ：9787801707154 作 者：莉.汤普森 出 版 社：当代中国出版时间：2008-06-01 版 次：初版 开 本：大32开 包 张：平装
内容简介这本书写的是关于谈判的真理，涉及谈判的理论和实践。作者用非常精练的文
字，分析了人们关于谈判的观点及其当中存在的问题，并提出许多建议。作者在书中还介绍了她在生活中运用谈判理论的许多实例，让我们体会到她的学以致用。
谈判每天都在发生，大到涉及数百万美元的商业行为，小到和孩子就游戏和休息问题进行协商，这些都是谈判。谈判是一种人与人的互动，各方都要为自己争取最大的利益，在这个过程会有朋友、同事、爱人甚至是你所憎恨的人，过程会是顺利、受阻甚至完全破裂。有没有能够“放之四海而皆准”的谈判真理昵？本书就将解答这些问题。
本书是世界级谈判学专家莉.汤普森的又一力作，她潜心研究谈判技巧多年，在分析和总结各种谈判情形的基础上，总结出了53条谈判的真理，其中包括：如何在短时间内为谈判做好准备；谈判中是否应该首先出价；如何选择谈判的风格并坚持；谈判过程中的“神话”障碍；关于BATNA(最佳备选方案)；谈判具体流程中应该注意些什么；对等原则、加强原则以及相似性原则；如何同自己所爱以及所憎恨的人谈判；性别、文化等其他因素可能对谈判产生的影响。
目录真理1时间紧迫也要为谈判做好准备
真理2谈判能力不是天赋
真理3演练不等于准备
真理4首先出价必须有效且合适
真理5错过首先出价的应对策略
真理6在强硬与温和间寻找平衡
真理7谈判中需要避开的四个障碍
真理8不要陷入谈判的误区
真理9确定谈判协议最佳替代方案
真理10不断改善谈判协议最佳替代方案
真理11隐藏自己的谈判协议最佳替代方案
真理12不要在谈判协议最佳替代方案上说谎
真理13暗示自己的谈判协议最佳替代方案
真理14研究对方的谈判协议最佳替代方案
真理15开发保留价格
真理16谈判中时刻关注自己的保留点
真理17寻找合适的期望点
真理18学会适当让步
真理19确定双方让步的幅度
真理20充分利用谈判前的活动
真理21在谈判中保持主动
真理22谈判后的活动不容忽视
真理23双赢的具体表现
真理24追求最优化的谈判结果
真理25向变和谈判转变
真理26三个原则实现双赢
真理27向对方坦白利益所在
真理28把问题组合起来谈判
真理29尽量兼顾双方的利益
真理30提供价值相等的多种方案
真理31改进结果让双方都获利
真理32附加条件帮助实现双赢
真理33做有胆识的谈判者
真理34把对方想成和你一样聪明
真理35强化某种行为以达成目标
真理36寻找双方的共同之处
真理37适当准确地出价
真理38确定自己的参照点
真理39策略性地表现情感
真理40适当运用利益、权利和强力
真理41不要轻易使用强力
真理42保护对方的自尊
真理43避免负面情绪的影响
真理44明确自己的目标
真理45组建成功的谈判团队
真理46虚拟团队带来谈判优势
真理47女性化行为在谈判中具有优势
真理48文化差异将影响谈判
真理49有针对性地选择策略
真理50不同交流方式可以建立相同的和谐关系
真理51谈判者的声誉至关重要
真理52构建相互信任的关系
真理53修复已破坏的信任关系
参考文献
致谢
译后记