英国航空公司
简介英国航空公司(British Airways)
总部：英国伦敦
枢纽机场伦敦希思罗机场、盖特维克机场
重点城市 曼彻斯特国际机场
飞行常客奖励计划 行政会
IATA代码：BA
ICAO代码：BAW
呼号：Speedbird
联盟：寰宇一家
英国航空（British Airways）又称不列颠航空，简称:英航，总部设在英国伦敦希思罗机场，以伦敦希思罗机场(Heathrow Airport)作为枢纽基地。英国航空公司的历史追溯到1924年成立的帝国航空。是英国历史最悠久的航空公司。英国航空公司是全球最大的国际航空客运航空公司之一，全球七大货运航空公司之一。英航是"寰宇一家"航空联盟的创始成员之一。
英国航空上市公司（LSE:BAY、NYSE:BAB；英国航空上市公司注册办公室：Waterside, PO Box 365, Harmondsworth UB7 0GB），以及英国假日有限公司和英国航空旅行社有限公司等几个下属公司共同创立了英国航空集团。
历史1924年，英国航空的前身—“帝国航空”成立，负责营运英国以东的航线，其后设立不少分公司，包括英国海外航空(BOAC，1936年创立)和英国欧洲航空(BEA，1946年创立)等。
1974年，英国海外航空和英国欧洲航空及其关联的公司合并，组成了英国航空，于1974年4月成立，是英国国营航空公司。
1976年，英国航空引进了当时世界上最快的民航客机－ 协和式客机，是全球两家曾拥有协和式超音速客机的航空公司之一。
英国航空公司（British Airways）自1987年开始进行了私有化。
1999年，英国航空公司与美国航空公司、原加拿大航空公司（Canadian Airlines，现已被Air Canada收购）、国泰航空公司及澳洲航空公司（Qantas Airways）组成"寰宇一家"航空联盟。
2006年，英国航空获Skytrax选为年度全球最佳航空公司。
[3]2008年，由英国航空独自拥有的伦敦希思罗国际机场的五号客运大楼正式启用,耗资43亿英镑，占地约250公顷，位于跑道27L/09R及27R/09L之间，由女王伊莉莎伯二世于2008年3月14日开幕并于同年3月27日开放予乘客使用。现时，并非所有英航航班均使用五号客运大楼，如往曼谷、新加坡及悉尼的航班使用四号客运大楼。
机身标志
英国航空机尾标志涂装是由英国国旗部分构成，英国人以此为自豪。但是于1997年年底，英国航空陆续更换部分机身标志，机尾的标志从英国米字旗改成了世界各国的民族图案，每架班机的机尾图案都不相同(看航线目的地而定)。
业务概况
英国航空公司（British Airways）是欧洲乃至世界上最知名的航空公司之一，也是世界上历史最悠久的航空公司之一。英航秉承提供优质服务的传统而享誉盛名。
英航的两个主要的枢纽机场在英国伦敦的希思罗(Heathrow)机场（世界上最大的机场之一）和盖特维克(Gatwick)机场。英航总部设在伦敦希思罗机场附近，有一个令人神往的名字——在水一方（Waterside）。
英国航空公司通过英航、英国地中海航空（British Mediterranean Airways）、南非商务航空（Comair）、洛根航空（Loganair）、丹麦太阳航空（Sun Air）提供全球航线网络。英国航空公司飞行网络遍布世界各地130多个国家，200多个目的地。
英国航空获选为2006年度全球最佳航空公司。Skytrax 评为2007年度四星级航空公司。
货机
英国航空实质上没有专属的货机部门，也没有货机。但是货机部份，则是向美国Altalas租借，包括机组人员。虽然英国航空没有货运机组，但还是获得国际航空运输协会排名前十名货运航空公司之一。
英航较大的子公司
①英国直升飞机航空公司，主要从事北海油气田的作业。
②英国联合航空公司，经营当地和区域间的航空和旅馆业务。
③国际航空无线电公司，为各国政府和航空公司提供电讯交通和其他技术服务。
满意服务从人做起
如果您程坐过英航的飞机，您一定能体会到在我们的飞机上浓缩了英国人所擅长的服务精神，无处不包含着一种气氛：尊贵、个性。我们时刻提供给您最简练、便捷、安全、舒适的产品和服务，在没有压力、负担和恐惧的情况下，您可以满意地使用商品或享受服务。比如，定期更换法国或意大利的知名红酒和白酒、提供丰富多彩的娱乐节目，地方化的各种语言服务、提供本土化的餐食等。
持之以恒的品牌攻势
英国航空以“必须超越顾客的期待”的品牌理念不断创新求变，造就了在国际航空市场上领导品牌的形象。
英国航空经营的一个主要策略就是将服务的重点放在优良的设计和服务创新方面。“成为乘客的第一选择”是英国航空努力的目标。
英航理念：二十一世纪航空旅行
英国航空作为世界上引导航空业潮流的企业之一，一直在倡导“二十一世纪航空旅行”概念。“二十一世纪航空旅行”就是以客户为中心：考虑到每一个乘客的需求，给每一个客人更多的控制和选择机会，从开始订机票、机场运行位置到飞机上的环境控制，带来更好的体验，更舒适的飞行。
竞争
英国维珍航空1984年成立，是英国航空国际航班最强劲的竞争对手，在国内及欧洲航班的竞争对手是瑞安航空。
1999年7月，欧盟委员会认定，英国航空公司以提高佣金为诱饵，鼓励英国的旅行社多销售自己的机票，影响了英国其它航空公司相同价格机票的销售。这是滥用市场优势地位的行为，违反了欧盟反垄断规定，决定对英国航空公司处以680万欧元的罚款。2007年3月，欧洲法院驳回了英国航空公司的上诉。
英航机队
（截至2008年5月）
空中客车A31933架
空中客车A32026架
空中客车A32111架
波音737-3005架
波音737-40019架
波音737-5009架
波音747-40057架
波音757-20011架
波音767-300ER21架
波音777-20042架
英航在中国英国航空公司的前身，帝国航空公司(Imperial Airways)在中国的业务历史可以追溯到在1936年开通了到香港的第一个航班。
1980年，英航开通了伦敦到北京的航班。2004年9月，除客机服务之外，英航还开通了到上海的英航全球货运服务(BAWC)。2005年6月1日，上海继香港和北京之后，成为英航在中国通航的第三个城市。
2004年以前，英航到中国的航班一直被限制为伦敦和北京之间的每周6次航班。2004年2月，英国和中国政府签署了谅解备忘录，大幅增加了两国之间的航班班次。目前，英国的客机航班可以飞往北京、上海和其它四个特定的中国城市。就香港的航权问题，中英签署了单独的航空服务协议。2005年1月，中英之间的ADS(Approved Destination Status)协议签署，英国成为中国政府官方核准的公民出境旅游目的地国。2006年3月，中英之间的航权增长到每周31个客机航班和7个货机航班。
英国航空公司在中国地区的北京、上海、香港的机场拥有专用柜台。
奖项Skytrax评估
2006年：年度最佳航空公司第一。
2007年：四星级航空公司。
[1][2]